证券从业资格

1.乘坐内河客轮，每一成人游客可随身携带免费行李_____千克。

填空题

2.游客要求换更高标准的客房，导游员应如何处理？

填空题

3.导游人员常用的目光语应该是（　）。

单选题

A. 注视~||~正视~||~平视~||~凝视

4.按业务范围划分，导游人员分为_________。

单选题

A. 海外领队全程陪同导游专职导游兼职导游~||~海外领队全程陪同导游地方陪同导游景点景区导游~||~专职导游兼职导游景点景区导游全程陪同导游~||~专职导游兼职导游地方陪同导游景点景区导游

5.旅游合同是旅游行业管理部门与旅游业经营者之间设立、变更、终止民事权利义务的协议。（）

判断题

6.国内旅行社的经营业务之一是招徕、组织我国大陆地区旅游者在国内的旅游，也包括长期居住在我国境内的外国人。（）

判断题

7.具有较强的好奇心，自主性与自律性不强，安全意识与自我保护意识差，这里说的是（）

单选题

A. 中年旅游者~||~少年旅游者~||~老年旅游者~||~其他旅游者

8.游客携带中药材前往国外的，总值限人民币300元。（）

判断题

9.下列属于1992年以自然遗产入选《世界遗产名录》的名山有

多选题

A. 黄龙~||~武陵源~||~井冈山~||~阿里山~||~武当山

10.下列签证与其字母对应正确的有（）。

多选题

A. D一定居签证~||~X一学习签证~||~G一过境签证~||~F一访问签证~||~C一乘务签证

11.关于导游人员对儿童旅游者的服务，下列说法不正确的是（）。

多选题

A. 不能一味地突出儿童而冷落了其他成年旅游者~||~儿童生病时，应及时地将自己携带的药品贡献出来，以免病情扩散~||~不宜单独带儿童旅游者外出活动~||~在住房、用餐方面，儿童与成人的价格标准是相同的

12.残疾人普遍的心理特征有（）。

多选题

A. 孤独感~||~自卑感~||~没有同情心~||~过于敏感

13.1841年，托马斯•库克创建了世界上第一家旅行社一一托马斯•库克旅行社。（）

判断题

14.外国旅游者在中国境内犯法．将受到（）的制裁。

单选题

A. 中国法律~||~所属国法律~||~国际公法~||~国际法

15.在导游讲解的常用方法中，虚实结合法中“虚”和“实”各指什么？

填空题

16.港澳居民在中国境内若丢失港澳居民来往内地通行证，应补办签发（　）

单选题

A. 一次性有效的港澳同胞来往内地旅行证明~||~一次性有效的中华人民共和国出境通行证~||~港澳居民来往内地通行证~||~一次性有效的人出境通行证

17.导游服务具有社会性，这是因，（）。

多选题

A. 导游服务是一种接待型的工作~||~导游服务的社会性来源于旅游活动的社会性~||~导游服务是一种社会服务~||~导游人员自身的思想、行为是其所处社会环境的反映~||~导游服务工作是一种社会职业

18.含有下列图案的礼品，不宜送给法国游客的一种是：________。

单选题

A. 仙鹤图案~||~骏马图案~||~大象图案~||~免子图案

19.旅行社应当对承保保险公司对旅游意外险索赔有效期作出约定，一般为半年时间。()

判断题

20.旅游团提前离开或推迟抵达，都会缩短目的地的游览时间，导游人员可采取的措施有（）。

多选题

A. 尽量抓紧时间，将计划内的游览安排完成~||~如系提前离开，要及时通知下一站~||~将未游览门票款退给游客~||~原计划不变~||~向旅行社领导及有关部门报告