证券从业资格

1.导游服务是旅游业中最具有代表性的工作，其特点充分体现了旅游业的_____特征。

填空题

2.散客旅游通常是指（）人以下的一种旅游方式。

单选题

A. 9~||~10~||~12~||~15

3.回族的三大节日是

多选题

A. 开斋节~||~泼水节~||~关门节~||~古尔邦节~||~圣经节

4.持OK票的旅客若在该联程或回程站停留72小时以上，国内机票须在联程或回程航班起飞前以前办理座位再证实手续。

单选题

A. 一天中午12时~||~两天中午12时~||~三天下午2时~||~三天中午12时

5.耐心解答游客的问讯，宣传中国，开展市场调研，协助开发、改进旅游产品的设计和市场促销，这是的主要职责之一。

单选题

A. 全陪~||~地陪~||~海外领队~||~景点讲解员

6.导游服务是一门艺术，它集（）艺术于一身，集中体现在导游讲解之中。

多选题

A. 表演~||~语言~||~综合~||~形体~||~演唱

7.获初级导游人员资格（）年以上，业绩明显，考核、考试合格者可晋升为中级导游。B

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

8.中国南方航空公司的代码为（）

单选题

A. MU~||~HU~||~CZ~||~CA

9.遇到旅游车司机酒后驾车，导游人员应该（）

多选题

A. 提醒其小心驾驶~||~对其进行严厉批评~||~报告给旅行社~||~请求调换司机或改派车辆~||~改变行程，等司机酒醒后再出发

10.现为香港中国旅行社股份有限公司前身的中国旅行社成立于（）年。

单选题

A. 1921~||~1927~||~1924~||~1935

11.在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是（）。

单选题

A. 讲解服务~||~个性化服务~||~超值服务~||~规范化服务

12.如发生误机事故，地陪和旅行社应尽快与机场联系，应在原航班起飞时间的次日中午前进行误机确认，要求改乘后续航班，以减少损失。（）

单选题

A. 11时~||~13时~||~11：30~||~12时

13.针对晕车的游客，以下（）做法是错误的。

单选题

A. 安排其车厢后排座位~||~提醒起旅行前不宜饱食~||~提醒其不宜多食油腻食物~||~提醒按医嘱服用防晕药

14.旅游团抵京，上一站通知了北京的地接社，但北京地接社没有通知地陪，旅游团抵京时无人接站，全陪带旅游团去了计划下塌饭店，地陪准时去接站，但没有旅游团，请问发生了什么事故。（）

单选题

A. 空接事故~||~漏接事故~||~空接在前，漏接在后~||~漏接在前，空接在后

15.晕车者旅行时不应该_____，并服用药物，必要时，导游员可请乘务员协助。

填空题

16.导游人员在处理旅游故障时，应采取的态度是（）。

单选题

A. 及时、积极、主动~||~尽快、热情、量力~||~关心、主动、尽快~||~积极、关心、尽快

17.中国准许经营责任保险的均为财产保险公司。（）

判断题

18.导游员是指依照《》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。

单选题

A. 旅行社管理条例~||~旅行社条例~||~导游人员管理条例~||~导游服务质量

19.外国旅游团在入境站核定日程后，全陪要与领队核对签证，即核对旅游者的签证是否与旅游团的：（）

单选题

A. 接待计划一致~||~在华日程一致~||~旅游合同一致~||~日程安排一致

20.乘火车旅行，如果要购买儿童票，其身高限制为（）。

单选题

A. 1．1～1．2米~||~1．1～1．4米~||~1～1．3米~||~1～1．4米