证券从业资格

1.全国自然保护区的综合管理，由（）负责。

单选题

A. 国家旅游局~||~建设部~||~国务院环境保护行政管理部门~||~环境、卫生、文物等部门综合管理

2.根据马斯洛的人类需求层次理论，旅游需要属于层次。

单选题

A. 安全需要~||~社交需要~||~受尊重的需要~||~自我实现的需要

3.游客在旅游期间患病住院治疗，其费用应先由旅行社支付，后由旅行社向保险公司索赔。（）

判断题

4.司机在给汽车加油时需要加10加仑,大约相当于_________升。

单选题

A. 25~||~35~||~45~||~55

5.（）是导游人员了解旅游团的基本情况和安排活动日程的主要依据。

单选题

A. 旅游日程~||~接待计划~||~旅游计划~||~接待日程

6.行鞠躬礼时，应立正脱帽，双手扶膝，前倾90度。三鞠躬称为“最敬礼”。（）

判断题

7.旅游安全事故包括（　）。

多选题

A. 治安事故~||~交通事故~||~死亡事故~||~食物中毒

8.旅行社对旅游行政管理部门作出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起3日内向作出处罚决定的上一级旅游行政管理部门申请复议，也可以直接向人民法院起诉。（）

判断题

9.带团过程中，许多外国旅客对我国大好河山、灿烂文化大加赞赏，导游员切莫妄自尊大，贬低别人。而当一位外国旅客的言行有损我国国格时，导游人员的态度应理直气壮，坚

单选题

A. 自尊自强~||~敬业爱岗~||~不卑不亢~||~意志坚定

10.在同一个旅游团中，年老体弱的游客希望导游能将活动日程安排得紧凑一些，以便能够观赏到更多的景点。（）

判断题

11.作为一名合格的导游员要在语言方面下一番工夫，导游语言的基本要求及技能有许多，其中包括语言语音语调的适度、音质优美、语言节奏的适中以及导游语言的规范性、逻辑性、（），需要逐步掌握。

多选题

A. 政治性~||~科学性~||~生动性~||~幽默性~||~灵活性

12.新疆的准噶尔盆地乌尔乐是典型的（）

单选题

A. 风蚀地貌~||~冰川地貌~||~风积地貌~||~构造地貌

13.导游语言与其他职业语言相比，具有的特点。

多选题

A. 快~||~急~||~难~||~杂~||~涩

14.在世界旅游发展的地区结构上，最突出的变化是在21世纪前10年内，旅游增长最快的是（）。

单选题

A. 欧洲地区~||~中北美地区~||~太平洋地区~||~拉美地区

15.游客发生心机梗死时，导游员应进行急救，下列做法正确的是（）。

多选题

A. 摇晃患者~||~让其就地平卧~||~解开领口~||~将其上半身垫高

16.中国公安部授权的口岸签证机关设立的口岸有（）。

多选题

A. .北京~||~珠海~||~杭州~||~西安

17.为防止游客食物中毒，导游人员应该（）。

多选题

A. 提醒游客不要在路边小摊上购买食物~||~严格执行在定点餐厅就餐的规定~||~带领游客去导游自己认为质量比较好的地方用餐~||~用餐时发现食物不卫生，导游应要求立即更换

18.导游人员1分分值被扣完后，由所在地的市旅游行政管理部门暂时保管其导游证。（）

判断题

19.下面属于《全陪日志》的内容的是（）。

多选题

A. 旅游日程安排及交通情况~||~各地接待质量~||~对发生的问题及事故的处理经过~||~旅游者的反馈及整改建议

20.人际关系的正确处理对于导游服务工作十分重要，试论述假如你是一名地陪，为了圆满地完成旅游活动，应该怎样处理好与全陪和领队的关系?

填空题