证券从业资格

1.涉外导游人员应至少掌握并熟练运用____________外语（）

单选题

A. 一门~||~两门~||~三门~||~三门以上

2.旅行社分支机构也应当在营业场所醒目位置放置旅行社业务经营许可证和营业执照。（）

判断题

3.（）是为我国旅游事业的发展做出过贡献的导游前辈，也是广大导游人员学习的榜样。

单选题

A. 初级导游人员~||~中级导游人员~||~高级导游人员~||~特级导游人员

4.领队小李带领旅游团出境旅游，在协助他的游客办理行李托运手续前，应告知游客民航对每位旅客的行李声明价值最高限额为人民币。

单选题

A. 4000元~||~6000元~||~8000元~||~10000元

5.旅游团在接近用餐时提出换餐，导游人员要尽量与餐厅联系，按有关规定办理。（）

判断题

6.对参观游览活动以外的社交活动，描述正确的是（）。

单选题

A. 若是游客自费品尝风味，导游员注意不能参加~||~若是专业旅游团会见中要互赠礼品，导游要提醒代为接收并协助办理托运~||~品尝地方特色风味的宴请，形式自由，不排座次~||~旅游者自己购票的娱乐性舞会，导游不必代为购票，但有陪舞的义务

7.______，大众化旅游活动迅速发展，导游队伍不断壮大

单选题

A. 18世纪60年代后~||~19世纪以来~||~第一次世界大战后~||~第二次世界大战后

8.导游工作的经济作用除了直接创收外，还包括（）。

多选题

A. 促进旅游购物消费~||~扩大客源，间接创收~||~牵线搭桥，促进经济和技术交流~||~获取服务费

9.在间接创收方面，导游人员通过良好服务，可以（）。

多选题

A. 招徕回头客~||~扩大新客源~||~满足旅游者需求~||~促进经济交流

10.导游小王没有接到自己的旅游团属于_______。

多选题

A. 漏接~||~错接~||~空接~||~迟接

11.美国的自由神像位于（）

单选题

A. 洛杉矶~||~旧金山~||~华盛顿~||~纽约

12.（）是正确处理旅游企业与旅游者之间实际利益关系的一项行为准则。

多选题

A. 不卑不亢~||~光明磊落~||~真诚公道~||~信誉第一~||~顾全大局

13.游客个性大致分为（）

多选题

A. 活泼型~||~急躁型~||~稳重型~||~忧郁型

14.导游员要注意和司机很好合作，应注意的问题有。

多选题

A. 提前告知旅游线路的变化~||~协助司机做好安全行车~||~不与司机在行车途中闲聊~||~保持距离，不要与司机研究探讨旅游日程安排

15.在开展讲解服务时，除了对口头语言的内容进行有效把握外，导游员还要注意对辅助表达的（）运用，从而强化表达效果，增强讲解的吸引力。

多选题

A. 副语言~||~态势语言~||~书面语言~||~讲解语言

16.我国人口最多的少数民族是

单选题

A. 回族~||~苗族~||~壮族~||~汉族

17.导游员在运用导游语言时，应遵循的“言之有物”原则，是指导游讲解（）。

多选题

A. 内容要充实，有说服力~||~所讲内容应是客观事物的正确反映~||~具有鲜明的思想性~||~要讲道理，要以理服人~||~不讲空话、套话，不玩弄美丽辞藻

18.在旅游者的以下行为中，____________已构成违法犯罪（）。

多选题

A. 私自散发宗教传单~||~偷盗文物~||~窃取经济情报~||~私自兑换外汇

19.（）属于导游人员常规服务的技能。

多选题

A. 选择合适的工作位置~||~给游客摄影停留的时间~||~抓住散客旅游的特点~||~了解游客心理~||~提供个性化服务

20.（）是让游客接受导游人员的意见、建议，并进一步促进游客行为的主要方式。

单选题

A. 提醒~||~劝服~||~教导~||~提醒与劝服