证券从业资格

1.通过电报、电话、电子邮件等方式都可以订立合同。（）

判断题

2.下列工作中属于全陪服务准备工作的有（）。

多选题

A. 熟悉接待计划~||~制订旅游活动日程~||~做好必要的物质准备~||~与各站接待社联系

3.下列不属于蒙古族禁忌的是

多选题

A. 不能打狗，骂狗~||~不吃猪肉~||~忌讳生人用手摸小孩的头部~||~忌讳进食时出声音~||~不得在火炉上摔东西

4.导游人员累计扣分达到1分的，（）。

单选题

A. 不予通过年审~||~暂缓通过年审~||~全行业通报~||~警告批评

5.游客证件、财物特别是贵重物品被盗是，导游员应立即向公安部门和保险公司报案。

单选题

A. 责任事故~||~渎职事故~||~治安事故~||~安全事故

6.导游私自兜售商品，导游应全额退还旅游者的购物价款。（）

判断题

7.旅游资源是动态的，可以由人们创造而再生、再现，这体现了旅游资源的特征。

单选题

A. 多样性~||~可创新性~||~永续性~||~地域性

8.1海里相当于。（）

单选题

A. 1.609公里~||~1.355公里~||~3.804公里~||~1.853公里

9.如果错接的旅游团是同一家旅行社的，要求立即换团的是（）。

单选题

A. 地陪~||~领队~||~全陪~||~司机

10.实地导游讲解方式不仅不会被图文声像导游方式所代替，而且将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（）。

多选题

A. 导游讲解是一种双向循环运动过程的传播类型~||~现场导游可提供因人而异的个性化服务~||~现场导游讲解具有激发性~||~可增进双方的了解和友谊~||~更易于情感交流

11.行前说明会通常在旅游团正式出发前（）左右召开。

单选题

A. 1周~||~2周~||~3周~||~4周

12.旅游者的（）是现代旅游发展的基本特性之一。

单选题

A. 自主性~||~大众性~||~社会性~||~协同性

13.以下不属于首次沿途导游内容的是（）。

单选题

A. 风光风情介绍~||~饭店介绍~||~活动日程介绍~||~饭店设施和基本服务项目介绍

14.在社交场合，要注意保持交谈的最佳距离和角度。两人交谈的最佳距离为____米

单选题

A. 1米~||~1.5米~||~2米~||~3米以内

15.导游人员资格证书是由国家旅游局统一印制的，其颁发机关是（）。

单选题

A. 国家旅游局~||~省、自治区、直辖市旅游局~||~国家旅游局和省、自治区、直辖市旅游局~||~国务院

16.旅行社拒不承担或无力承担对旅游者的赔偿责任时，旅游行政管理部门应当从该旅行社的质量保证金中划拨赔偿费用。(’

判断题

17.保险标的可分为两类：一类是财产及其有关利益；一类是人的寿命和身体。（）

判断题

18.导游与团队友好相处的技巧有哪些?

填空题

19.景区景点导游人员的主要职责有（）。

多选题

A. 导游讲解~||~宣传、调研~||~做好接待工作~||~安全提示

20.（）年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫创办了上海商业储备银行旅行部，后来该旅行部独立出来，更名为“中国旅行社”。

单选题

A. 1921~||~1922~||~1923~||~1925