证券从业资格

1.当旅游者丢失证件后,需补办必要的手续,所需费用由_________。

单选题

A. 组团社负责~||~地接社负责~||~旅游者自理~||~导游员负责

2.送客旅行车到达车站，下车前，地陪应提醒旅游者带齐随身的行李物品，照顾全团旅游者下车后，_________。

单选题

A. 帮助年老体弱的游客进站~||~方可送客进站~||~再检查一下车内有无旅游者遗漏的物品~||~方可返回

3.某旅行社组织25人三日游旅游团，每人团费7元(按合同约定，每人已预交6元);由韩某担任该团导游。在游览途中，韩某与旅游者发生争执，遂擅自离开旅游团队未归，造成旅游者滞留。

填空题

4.导游人员在处理旅游故障时，应本着及时、积极、主动的态度，遵循（）进行处理。

多选题

A. 损失最小化原则~||~游客不投诉原则~||~确保旅游日程原则~||~尽快解决原则~||~按规章办理原则

5.信函适用于交寄书面通信，主要有以下几种。

多选题

A. 平常信函和明信片~||~挂号信函~||~保价信函~||~商业信函~||~印刷品

6.从时间上判断过夜游客的标准是。

多选题

A. 12小时以上~||~24小时以上~||~12个月以内~||~12个月以上

7.在旅游团未到达之前，地陪应确认旅游团所乘交通工具的准确抵达时间，以免（）。

单选题

A. 漏接~||~误接~||~空接~||~错接

8.国家禁止以任何形式进行____________（）

多选题

A. 买汇~||~套汇~||~逃汇~||~炒汇

9.对拒绝接受安全检查的游客及其行李，航空公司和铁路部门有权拒绝载运。（）

判断题

10.饭店客房有蟑螂、臭虫、老鼠等，游客要求换房时，导游员应_____。

填空题

11.当游客有表现欲时，导游员可以有意降低自己的位置，以（）观察游客。

单选题

A. 直角~||~仰角~||~平角~||~俯角

12.正在带团的导游人员的IC卡被扣到10分后，凭()完成团队的剩余旅游行程。

单选题

A. 导游证~||~最后扣分执法单位出具的保留导游证证明~||~最后扣分执法单位发的临时导游证~||~导游人员资格证

13.构建社会主义和谐社会，关键在。

单选题

A. 科教兴国~||~党~||~发展~||~政策

14.导游人员应遵守哪些行为规范?

填空题

15.科学发展观是我们党以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导提出的重大战略思想。

判断题

16.导游活动是一项（）的综合性审美活动。

多选题

A. 寻觅美~||~发现美~||~欣赏美~||~享受美

17.《导游人员管理条例》所称的导游人员，是指依照该条例规定取得_____，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。

填空题

18.下列不属于蒙古族禁忌的是

多选题

A. 不能打狗，骂狗~||~不吃猪肉~||~忌讳生人用手摸小孩的头部~||~忌讳进食时出声音~||~不得在火炉上摔东西

19.在我国_____朝，把专门引导旅行游览的导游图称为“图经”“地经”。

填空题

20.在导游人员的工作中，下列说法正确的是（）。

单选题

A. 菪旅游者确有困难，导游人员可以应其要求为其转递食品~||~导游人员一般不代为旅游者保管证件~||~导游人员可以用自备药品为旅游者治病~||~导游人员可以免费带其亲友随团活动