1.外语导游员的服务工作具有涉外性，主要表现在()。

2.陪导游员下团后要做好后续工作，主要包括。

3.导游人员走姿的基本要求是（）。

4.科学发展观的基本要求是（）。

5.下列（）不能走绿色通道。

6.民航运输主要有这几种飞航形式。（）

7.在面对部分游客越轨言行的问题时，导游人员应该（）。

8.在保证安全和卫生的条件下，旅客在规定的数量限制范围内可携带的物品有_______。

9.游客希望导游员转递（）时，导游员可以接受。

10.旅行社聘用导游人员、领队人员应依法签订_____，但必须向其支付不低于当地最低工资标准的报酬。

11.祝融峰之（），藏经殿之（），方广寺之（），水帘洞之（），称为衡山四绝。

12.晋升中级导游人员的基本条件是（）。

13.旅游团抵达一站后，无导游员迎接的现象称为（）。

14.我国古代宫殿建筑出现在（）

15.为旅游者提供服务的导游服务集体成员一般应包括()。

16.当地没有会讲德语的地陪全陪老孙带领一个由20个德国旅游者组成的团队游览长江三峡。三峡风光秀丽，令人流连忘返。美中不足的是，在当地没有会讲德语的地陪。每到一个景区，当地接待社都只能派出会讲英语的导游员来接待该团队。有的德国旅游者出于自尊心的考虑，有的不大懂英语，所以客人们都不愿接受讲英语的导游员。老孙和领队商量以后，同意地接社派一个中文导游员来做地陪，用中文进行讲解，然后再由老孙翻译成德语。由于老孙是第一次带团来三峡游览，对当地情况不太熟悉，翻译起来不够流利。虽然德国旅游者非常理解老孙，对他的翻译表示肯定；可是老孙本人对自己的工作十分不满意，后悔来三峡以前没有很好地做准备。

17.旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的(　)。

18.旅游活动中，除非家长同意，否则导游不宜单独带游客的孩子外出活动。（）

19.东北某旅游团一行23人在张家界游览，原定5天，在第三天下午游客代表和全陪一起找到地陪小李，说他们玩得很开心，非常希望多玩几天。地陪小李应该（）。

20.我国旅行社按经营业务范围分为（）。