证券从业资格

1.通常．国内、国际机票的有效期均为一年。（）

判断题

2.由外事部门办发的护照是（）。

多选题

A. 普通护照~||~公务护照~||~外交护照~||~特殊护照

3.法律是国家立法机关制定的有一定文字形式的、由国家强制力保证实行的规范，法律体现统治阶级的意志，是阶级专政的工具。

单选题

A. 依照立法程序~||~邀请法律专家~||~通过民主形式投票~||~在国务院的授权下

4.为了预防空接事故的发生，导游员应该（）。

多选题

A. 与旅游接待部门做好相关的协调工作~||~全陪要及时将变更情况通知下一站~||~地陪在接团前要仔细核实接待计划~||~按照接待计划提前抵达接站地点

5.在向游客介绍沿途风光时，导游员必须要反应敏捷，时机恰当，具体要求是（）。

多选题

A. 语言上简洁明快，节奏感强，不宜过于复杂和繁琐~||~感情上要紧密结合车外景观，适当发挥，详略得当~||~对象上要与游客同步，尽量保证所讲对象不离开游客的视线范围~||~内容上与游客所见、所思、所感相吻合

6.在带团游行途中，突然发生交通事故：导游员应做到（）。

多选题

A. 立即保护现场，尽快通知交警部门~||~立即组织现场人员迅速抢救受伤游客，送往距出事地点最近的医院抢救~||~司机是酒后开车，要求调换司机~||~迅速给旅行社领导报告，听取工作指示~||~做好游客安抚工作，继续组织参观游览

7.现代旅游业三大支柱中处于核心地位的是（）。

单选题

A. 旅行社~||~旅游饭店~||~旅游交通~||~旅游景区景点

8.为完成好同一个旅游团的接待服务工作，导游员要跟饭店、车队、机场、景点、商店等多个业务接待单位打交通。如何相互配合、相互依存和长期协作，最重要的是（）。

单选题

A. 坚持原则，平等协商~||~遇到困难，争取协作者帮助~||~及时衔接，有事多请教~||~尊重合作者，与之建立良好的人际关系

9.导游员能否正确接到旅游团队的关键是（）。

单选题

A. 团号~||~导游证~||~委派单~||~任务书

10.导游在讲解梁山伯和祝英台的故事时，可以将其称为中国的罗密欧和朱丽叶，所用的方法是_________。

单选题

A. 同类相似类比~||~同类相异类比~||~类比法~||~联想法

11.明朝航海家郑和在下西洋之后，绘制了《航海图》，标明了往返航程，可以作为远洋航行的导游图。

单选题

A. 第一次~||~第三次~||~第五次~||~第七次

12.下列几项中对于导游人员的分类属于同一标准的是____________（）。

多选题

A. 中文导游~||~海外领队~||~兼职导游~||~景点景区导游人员

13.旅游者要求转递贵重物品给亲友，导游人员下列做法不妥之处是（）

单选题

A. 无法推托时，请委托者写下委托书~||~立即答应转递~||~请收件人签字盖章~||~将委托书、收条交给旅行社

14.导游员跟游客交谈，可迅速缩小彼此心理距离，融洽主客关系，建立起信任和友谊。导游员要想“交谈”成功，应抓住的最核心问题是（）。

单选题

A. 内容文明健康~||~交谈善始善终~||~选择游客感兴趣的话题~||~勿信口开河

15.旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目，导游员应及时向旅行社有关部门反映，对____的项目，应尽力安排。

填空题

16.据旅游专家研究：在旅游中游客不仅会表现为“消费攀高、文化干涉、物质摄取”，还易出现“_____”现象。

填空题

17.“宾客至上”原则要求导游人员的工作要做到（）。

多选题

A. 以游客的利益为出发点，处理问题时要以游客的利益为重~||~礼貌待客~||~平等待客~||~诚信待客~||~文明待客

18.我国的根本制度是（）。

单选题

A. 社会主义制度~||~人民代表大会制度~||~人民民主专政~||~社会主义

19.旅游团乘国内航班离开，必须提前（）分钟抵达机场。

单选题

A. 30~||~60~||~90~||~120

20.对参观游览活动以外的社交活动，描述正确的是（）。

单选题

A. 若是游客自费品尝风味，导游员注意不能参加~||~若是专业旅游团会见中要互赠礼品，导游要提醒代为接收并协助办理托运~||~品尝地方特色风味的宴请，形式自由，不排座次~||~旅游者自己购票的娱乐性舞会，导游不必代为购票，但有陪舞的义务