A. 身体直立，挺胸收腹~||~双肩后展，两臂自然下垂(除手持话筒外)~||~两脚呈“V”字型站立~||~双手放在口袋中~||~双臂相绕置于胸前

A. 转移途中服务~||~抵站服务~||~游览过程中的服务~||~离站服务~||~送站服务

A. 武汉、广州、海南、敦煌~||~苏州、昆明、云南、甘肃~||~武汉、昆明、海南、甘肃~||~苏州、广州、昆明、敦煌

A. 回顾当天旅游活动~||~提醒注意事项~||~沿途风光导游~||~宣布次日活动安排

A. 单项委托服务~||~旅游咨询服务~||~选择性旅游服务~||~团队旅游服务

A. 工作态度~||~导游技能~||~导游知识~||~创新精神

A. 爽快地答应~||~一般婉言拒绝~||~无法推脱时，请旅游者书写委托书~||~收件人收到首饰后，请收件人写收条并签字盖章

A. 动物~||~鞭炮~||~炸药~||~数码相机

A. 擅自增加旅游项目的~||~向旅游者兜售物品的~||~胁迫游客购物的~||~擅自中止导游活动的~||~向游客索要小费的

A. 游客中，老年团队人数在不断增加~||~又称包价旅游或半包价旅游~||~商务游客的增加，是散客旅游迅速发展的一个原因~||~散客旅游批次小。预定期短

A. 情操~||~道德~||~文化~||~学风

A. 位于团队最前面~||~位于团队最后面~||~位于团队中间~||~始终和地陪在一起

A. 天气变化时，及时提醒家长给儿童增减衣服~||~不宜给儿童买零食和玩具~||~经家长同意可以单独把儿童带出活动~||~即使家长同意也不宜单独把儿童带出活动~||~儿童生病，导游人员不能提供药品给儿童服用

A. 全陪与领队~||~全陪与地陪~||~全陪、地陪与领队~||~地陪与领队

A. 社会动机~||~文化动机~||~身心动机~||~经济动机

A. 从众行为~||~自觉行为~||~顺从行为~||~自由行为

A. 集中交运行李~||~办理退房手续~||~集合登车~||~协助饭店结清与旅游者有关的帐目