证券从业资格

1.为防止游客走失，到游览点后，在景点示意图前，（）要向旅游者介绍游览线路，告知旅游车的停车地点，强调集合时间和地点，再次提示旅游车的特征和车号。

单选题

A. 旅游团领队~||~全陪导游人员~||~地陪导游人员~||~景区景点导游人员

2.旅行社对旅游者的物质补偿方式主要有（　）。

多选题

A. 加菜~||~加酒~||~退还一定的费用~||~赠送小礼品

3.下列口岸有中国公安部授权的口岸签证机关。

多选题

A. 大连~||~青岛~||~昆明~||~三亚

4.为防止食物中毒事故的发生,导游员应_________。

单选题

A. 在旅游定点餐厅就餐、提醒旅游者不要在小摊上购买食物、发现食物和饮料不卫生时立即要求更换，随时备有黄连素等药物~||~提醒旅游者不要在小摊上购买食物、发现食物和饮料不卫生时立即要求交换、食用海鲜务必新鲜~||~在旅游定点餐厅就餐、提醒旅游者不要在小摊上购买食物、发现食物和饮料不卫生时立即要求更换、食有海鲜必须新鲜~||~在旅游定点餐厅就餐，发现食物和饮料不卫生时立即要求更换、食用海鲜务必新鲜、随时备有药物以防万一

5.841年7月5日，托马斯•库克运送了570人从莱斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端，他本人也可以说是现代旅行社（）的最早体现。

单选题

A. 全程陪同~||~地方陪同~||~景点导游~||~出境旅游领队

6.国内旅行社的经营业务之一是招徕、组织我国大陆地区旅游者在国内的旅游，也包括长期居住在我国境内的外国人。（）

判断题

7.导游人员的独立工作能力主要体现在（）。

多选题

A. 独立促销的能力~||~独立带团的能力~||~独立学习导游技能的能力~||~独立分析问题、解决问题、处理事故的能力~||~独立宣传讲解的能力

8.导游人员接待旅游团中的儿童时，不宜（）。

多选题

A. 帮助他们的父母领着孩子~||~给孩子买玩具~||~在家长同意的情况下单独带孩子出去活动~||~小孩生病，赶紧拿出随身携带的药品让其服用

9.交通事故报警电话是（）。

单选题

A. 119~||~111~||~122~||~120

10.导游语言运用的原则是______。

多选题

A. 正确~||~清楚~||~生动~||~灵活

11.导游员采用问答法进行讲解主要有三种形式。

多选题

A. 客问客答法~||~自问自答法~||~我问客答法~||~客问我答法

12.如果全陪接待的是内宾团，在旅游团出发前一天必须与（）取得联系，约好次日出发登机(车、船)的时间及地点。

单选题

A. 首站地陪~||~司机~||~旅游团的游客~||~组团社计调人员

13.在旅游期间，客人的身份证或旅行证件，一般情况下应该由（）保管。

单选题

A. 旅游者本人~||~领队~||~全陪~||~地陪

14.一位外国游客没有调整自己手表的时间，当他到达北京时，正好是北京时间16：00正，而他的手表显示的是8：00，这位游客应该来自（）。

单选题

A. 纽约~||~伦敦~||~东京~||~巴黎

15.导游在开展散客(团)入店服务时包括等服务项目。

多选题

A. 帮助办理住店手续~||~确认日程安排~||~协助散客确认机票~||~为散客会客充当临时翻译~||~邀请散客到家喝茶加深感情

16.下列药材中严禁携带进出境的有（）。

多选题

A. 麝香~||~虎骨~||~人参~||~犀牛角

17.送行前，若旅游团系乘飞机离境，地陪应协助领队提前_________小时确认机票。

单选题

A. 36~||~48~||~60~||~72

18.一名游客被蜂蛰伤，导游员应该做如下工作：。

多选题

A. 用口帮其吸出毒汁~||~用肥皂水洗伤口~||~将烟叶嚼烂外敷~||~服用止痛药

19.下列白酒中属于浓香型的有：_______。

多选题

A. 贵州茅台酒~||~四川泸州老窖特曲酒~||~陕西西凤酒~||~江苏洋河大曲酒~||~河南宋河粮液酒

20.根据是提问方和回答方的不同，问答交流法的具体形式有（）。

多选题

A. 我问客答~||~客问我答~||~自问自答~||~客问客答