A. 货币、首饰、刀剪、贵重衣物~||~珍珠、金银首饰、化妆品、录像带~||~刀剪、录像带、贵重衣物、食品~||~存款单、现金、食品、录像带

A. 岷江~||~金沙江~||~珠江~||~澜沧江~||~怒江

A. 孔子~||~孔殿~||~孔府~||~孔林~||~孔庙

A. 各省旅游局~||~各省、市旅游培训中心~||~各地区劳动管理部门~||~国家旅游局

A. 1/2~||~1/3~||~1/4~||~1/5

A. 对死因明确的伤亡者尸体要做好防腐、冷冻处理，妥善保存~||~对于非正常死亡，由县级或县级以上医院出具“死亡鉴定书”~||~若遗体遣返回国，须同时具备“死亡证明书”、“死亡鉴定书”、“尸休防腐证明书”和“棺柩出境许可证”~||~清点死者遗物时，若无同行人员及使、领馆人员在场，可请地接社负责人到场~||~清点死者遗物时，若无同行人员及使、领馆人员在场，可请公证人员到场

A. 规范化服务~||~强化心理服务~||~个性化完美服务~||~强化超前服务

A. 刑事案件的被告人准许出境~||~公安机关认定的犯罪嫌疑人准许出境~||~边防机关有权限制拒绝接受查验证件者出境~||~持他人证件者准许出境

A. 熟悉接待计划~||~制定旅游活动日程~||~做好必要的物质准备~||~与有关地方接待社联系

A. 分析事故的性质及其严重性和可能造成的后果~||~分析旅游者因此可能出现的心理状态和情绪，迅速制订出应变计划并报告旅行社~||~和全陪协商取得一致意见后，分头向旅游者做好解释工作~||~必要时，经旅行社领导同意，给予适当的物质补偿，或请领导出面表示歉意~||~通过自己的服务和讲解，使旅游者高兴地随导游人员前去游览替代的景点

A. 难老泉~||~周柏隋槐~||~鱼沼飞梁~||~宋彩塑侍女像

A. 奇松~||~黄河金带~||~祝融峰高~||~旭日东升~||~水帘洞奇

A. 日程安排留有余地，不催促司机违章超车、超速行驶~||~提醒司机，谨慎驾驶~||~不与司机聊天，避免分散司机注意力~||~要阻止非本车司机开车。提醒司机开车前不要饮酒~||~导游人员要提醒司机经常检查车辆，若发现隐患，要及时修理或更换车辆

A. 人口统计因素~||~旅游动机~||~游客个性~||~旅游活动阶段

A. 300~||~200~||~100~||~50

A. 取得全国导游人员资格证书~||~与旅行社签订劳动合同或在导游服务公司登记~||~向当地旅游行政部门申领导游证~||~定期参加培训~||~获得导游人员等级证书

A. 生产~||~接待~||~脑力~||~体力

A. 1~||~2~||~3~||~4