证券从业资格

1.当旅游者进入房间后，地陪如不住在酒店，（）离开饭店。

单选题

A. 应在客人所住楼层停留一段时间后再~||~可以马上~||~应等客人全部入睡以后~||~也不能

2.世界上最早的旅游指南是《________》

单选题

A. 莱斯特之行手册~||~利物浦之行手册~||~拉夫巴勒之行手册~||~苏格兰之行手册

3.导游人员的独立工作能力和创新精神主要表现在_______。

多选题

A. 独立制定政策和进行宣传讲解的能力~||~较强的组织协调能力和灵活的工作方法~||~善于和各种人打交道的能力~||~独立分析、解决问题、处理事故的能力

4.导游员的讲解应该针对旅游时间的变化相应做出调整。在旅游行程的初期，导游员的讲解要做到（）。

多选题

A. 讲解工作量最大~||~每次讲解的时间较长~||~内容较多~||~语速相对略快

5.涉外导游人员应至少掌握并熟练运用外语（　）。

单选题

A. 一门~||~两门~||~三门~||~三门以上

6.（）的导游人员才有资格从事导游工作。

多选题

A. 取得全国导游人员资格证书~||~与旅行社签订劳动合同或在导游服务公司登记~||~向当地旅游行政部门申领导游证~||~不必定期参与年审

7.离境前全陪要配合领队、地陪共同做好准备工作，具体包括。

多选题

A. 落实交通票据~||~提醒游客办理各种手续~||~提醒司机按时到酒店接人~||~提醒地接社与酒店结账~||~提醒领队与地陪结账

8.地陪的准备工作主要包括（）。

多选题

A. 业务准备~||~物质准备~||~形象准备~||~心理准备

9.旅游团离开饭店前，无特殊原因地陪应在中午以前办理退房手续。（）

单选题

A. 12：00~||~12：30~||~11：30~||~13：30

10.某导游人员通过优质的服务和出色的导游讲解，使游客经历了一次难以忘怀的旅游活动。离别之时，游客们一再表示，下次一定还要到这里来旅游。该导游员的服务工作是导游服务工作经济性中（）的表现。

单选题

A. 直接创收~||~扩大客源，间接创收~||~促进经济交流~||~促销商品

11.全陪导游员首次讲解在取得游客的信任，确立其在旅游团中的威信，展现自己的才干等方面起决定作用。讲解的主要内容包括等等。

多选题

A. 介绍交通、住宿情况~||~致欢迎辞~||~简要介绍旅游行程~||~调整时差~||~介绍货币兑换知识

12.旅游活动过程中出现的治安事故包括（）。

多选题

A. 车祸~||~凶杀~||~诈骗~||~偷窃~||~火灾

13.在结束当地参观游览活动后，为保证散客顺利、安全离站，导游员必须在送站前_____跟散客或散客团确认送站时间和地点，严格按约定时间抵达送站地点。

填空题

14.2007年10月3日，山东某国际旅行社小李接待了北京某国际旅行社的美国旅游团赴山东旅游。北京某国际旅行社的全陪是小王。小王和地陪小李是老搭档，多次合作，关系很好。领队史密斯先生为人随和，开朗大方。该团于3日晚11点下榻济南某酒店。为了让客人尽快入住，小李在接站前就拿到了房卡和钥匙。到达酒店后，小李马上分发房卡和钥匙并收取游客护照用于登记。小王对小李的工作能力很放心，就跑到大厅外打电话联系济南的朋友。史密斯先生最先领到房卡和钥匙提着自己的行李上楼了。小李分完房、登完记，已经接近深夜12点了。小王和朋友联系上叙旧去了，不知道是否回来。小李在酒店没有陪同房，和酒店定好了第二天的叫早和早餐时间后，就打车回家了。小李的经理知道这件事后，严肃地批评了小李。请问小李错在什么地方?小王和史密斯先生有什么过错吗?小李、小王和史密斯先生在带领游客人住酒店时应当怎样各负其责?

填空题

15.关于初级导游员，下列说法正确的是。

多选题

A. 取得“导游资格证书”满1年~||~考试考核合格~||~考核合格即可自动成为~||~业绩优秀

16.“横看成岒侧成峰，远近高低各不同”，指的是观赏景物时要把握_____。

填空题

17.宏观调控的核心是（）。

多选题

A. 总量平衡~||~结构优化~||~抑制通货膨胀~||~促进重大经济结构优化~||~保证国民经济持续、快速、健康发展

18.彝族的乐器是

多选题

A. 伽倻琴~||~月琴~||~口弦~||~三弦~||~葫芦笙

19.导游人员促销的原则是（）

多选题

A. 端正态度~||~诚信促销~||~有序安排~||~优质服务

20.在少数民族聚居区观光旅游，旅游者可体验到浓郁独特的民族风情，这种旅游景区属于（）。

单选题

A. 观光游览型~||~风情体验型~||~文化修学型~||~科考探险型