证券从业资格

1.现代旅游的发展是在20世纪20年代以后。（）

判断题

2.接待考察旅游团时，导游人员在讲解方面应注意（）。

多选题

A. 讲深不讲浅~||~讲外不讲内~||~讲个性不讲共性~||~保证充足的游览时间

3.导游人员在安排散客的日程时应遵循（）原则。

多选题

A. 宾客至上~||~合理而可能~||~主随客便~||~完全遵从游客的要求

4.导游讲解中，停顿有哪些作用？

填空题

5.下列属于火车票中的附加票类型的是（）。

多选题

A. 加快票~||~卧铺票~||~硬座票~||~空调票

6.下列选项中，（）是旅行常识。

多选题

A. 通讯知识~||~交通知识~||~选购商品知识~||~急救知识~||~礼节礼貌知识

7.海外旅游者携带金银及其制品的数量应以为限。

单选题

A. 海关规定~||~旅行社建议~||~自用合理~||~旅游目的地的规定

8.导游员与游客“聚谈”要掌握的原则是什么？

填空题

9.当游客的行李破损时，导游人员应协助游客修理或更换新的行李，其费用由游客自理。（）

判断题

10.消除游客消极情绪的方法有：。（）

多选题

A. 转移注意法~||~补偿法~||~分析法~||~精神分析法

11.目前，中国公安部授权的口岸签证机关有（　）。

多选题

A. 杭州~||~烟台~||~青岛~||~厦门

12.旅行社责任保险是责任保险的一种。责任保险属于财产保险的范围。（）

判断题

13.旅游活动内容的搭配应注意（）

多选题

A. 主题突出，避免重复~||~游览与购物、娱乐相结合~||~游客心情与景点选择~||~时间安排与游览内容

14.诗“天气常如二三月，花枝不断四时春”指的是

单选题

A. 天池~||~滇池~||~虎池~||~剑池

15.简述导游人员的基本职责。

填空题

16.旅行社不得向旅游者提供等项目。

多选题

A. 含有民族歧视~||~赌博~||~宗教~||~含有性别歧视~||~迷信

17.简述导游员如何协助散客确认机票?

填空题

18.山东旅游资源开发总体布局中的“六区”，即齐文化旅游区、民俗旅游区、。

多选题

A. 黄金海岸旅游区~||~水浒旅游区~||~沂蒙山旅游区~||~黄河口旅游区~||~古运河——微山湖旅游区

19.由于天气、灾害等_____的原因影响旅游计划的实施，导游有人员首先要游客表示歉意，这是对工作认真负责的表现。

填空题

20.对于旅游者的过分和非法要求，导游人员一定要做到（）。

单选题

A. 坚决予以拒绝~||~假装听不见~||~报告上级领导~||~让领队予以解决