证券从业资格

1.导游人员应具备哪些思想品德素质?

填空题

2.以下说法中（）是不正确的。

多选题

A. 华侨回国探亲、旅游无须办理签证~||~华侨回国探亲、旅游必须办理签证~||~外汇就是外国货币，如美元、欧元、英镑等~||~中国银行在收兑旅行支票时收取7.5%的贴息~||~持外交护照的客人乘坐飞机不需交纳机场建设费

3.导游服务的纽带作用体现在哪些方面？

填空题

4.以下各种情况造成的误机，属于责任事故的是：（）

单选题

A. 送团途中遇到交通事故~||~送团途中遇到严重堵车现象~||~班次变更但无人通知导游人员~||~送团途中突发汽车故障

5.购买站台票上车后，因列车原因未及时下车的人员，在乘车期间发生人身伤害，则铁路运输企业应该予以赔偿。（）

判断题

6.火车票中的附加票仅为（）使用。

单选题

A. 旅游者~||~儿童~||~成人~||~老年人

7.导游人员的思想感情、言行举止是其所处社会环境和人民精神面貌的反映，游客可以直接透过导游人员了解旅游目的地国家或地区人民的精神面貌、价值观、社会习俗和道德风尚。这是导游服务（）的体现。

单选题

A. 社会性~||~经济性~||~服务性~||~文化性

8.所谓承诺，是指要约人同意要约的意思表示。（）

判断题

9.参观游览返程中，地陪应________。

多选题

A. 回顾当天活动~||~风光导游~||~核实、清点实到人数~||~宣布次日活动日程

10.刻画、涂污国家保护的文物、名胜古迹，构成犯罪的，依法追究其刑事责任。（）旅游资源管理法规制度

判断题

11.当外宾购买中国贵重物品特别是文物时，提醒其保管好发票并告知中国海关和文物部门对于文物购买和出口等方面相应规定的导游员是。

单选题

A. 地陪~||~全陪~||~领队~||~售货员

12.在安排旅游活动时,要对客观条件的变化,给予恰当的估计,在（）上留有适当的余地。

单选题

A. 游览路线~||~资金筹备~||~日程安排~||~娱乐活动

13.在旅游活动中，导游人员应尽量不饮酒或少喝酒，饮酒时酒量不能超过自己酒量的（），以免酒后失态，影响工作。

单选题

A. 1／2~||~1／3~||~1／4~||~2／3

14.为避免在旅游过程中发生交通事故，（）。

多选题

A. 导游人员应合理安排日程，以免司机为赶时间而开快车~||~导游人员应提醒司机不开“英雄”车，不酒后开车，不疲劳开车~||~导游人员不应在途中与司机闲谈~||~导游人员有驾照的情况下，可以帮司机开车以缓解其疲劳~||~导游人员应阻止司机随意停车，搭乘无关人员

15.旅游团的旅游计划具体执行者、当地旅游活动的组织者和领导者是（）。

单选题

A. 组团人员~||~全陪~||~地陪~||~领队

16.一旅客若被蛇咬伤手臂，可在咬伤处上方____________外用带子绑住（）。

单选题

A. 5厘米~||~10厘米~||~5~10厘米~||~5~15厘米

17.地陪在同领队核对和商定日程时，如果发现领队的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪应持的态度是（）。

多选题

A. 对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排~||~对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服~||~及时报告接待旅行社，查明原因~||~如果是接待方的责任，则实事求是地说明情况

18.根据我国人出境规定，关于出境下列说法错误的是（）。

单选题

A. 刑事案件的被告人不准其出境~||~公安机关认定的犯罪嫌疑人不准出境~||~边防机关有权限制拒绝接受查验证件者出境~||~边防机关无权限制持他人证件者出境

19.在带领外国旅游者购物时，地陪应（　）。

多选题

A. 讲清购物的有关注意事项~||~介绍本地商品特色、商品托运手续~||~承担翻译工作~||~遇小贩强拉强卖，应提醒客人不要上当

20.旅游者离开饭店前，集中、清点和交运行李的工作应该由（）负责。

单选题

A. 地陪和行李员~||~全陪和行李员~||~领队和行李员~||~全陪、地陪、领队和行李员