证券从业资格

1.地陪的准备工作主要包括（）。

多选题

A. 业务准备~||~物质准备~||~形象准备~||~心理准备

2.周密细致的准备工作是提供高质量导游服务的前提条件．在落实接待事宜时，对于不了解不熟悉的景点，地陪要尽早了解其概况，如开放时间、最佳游览路线、（）

单选题

A. 洗手间位置~||~门票价格~||~餐厅营业时间~||~建筑物布局

3.非团队游客乘坐国内航班离站，导游员带领游客应提前（）分钟到达机场。

单选题

A. 60~||~90~||~120~||~150

4.关于白族的描述，正确的是

多选题

A. 白族信仰佛教~||~喜吃酸辣，爱吃凉菜~||~有著名的“三道茶”~||~崇尚白色~||~素有“歌海”之称

5.中国公民组团出境旅游时，护照等有效证件的保管人应是（）。

单选题

A. 全陪~||~游客本人~||~领队~||~地陪

6.某旅游团定于当日晚乘20：00起飞的航班离开南京市，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪应（）。

单选题

A. 与全陪分头陪同前往~||~提醒旅游者不要太晚回来，以免误机~||~劝阻旅游者不要前往~||~告诉旅游者如误机，责任自负

7.地陪与领队之间的关系实质上是接待旅行社与组团旅行社之问的（）

单选题

A. 业务关系~||~执行合同关系~||~领导与被领导关系~||~供求关系

8.旅游是人类精神生活的需要。游客通过旅游陶冶情操，发展个性，调节心理平衡，净化心灵。因此，导游服务的核心内容是_____。

填空题

9.领队或全陪手中的接待计划与地陪的接待计划有部分出入时，（）应及时向组团社查明原因，分清责任。

单选题

A. 旅游团领队~||~海外旅行社~||~全陪导游人员~||~地陪导游人员

10.“改革开放”方针确定于中国共产党十一届三中全会，今年，我国改革开放已（）年。

单选题

A. 20年~||~25年~||~30年~||~35年

11.各类邮件中禁止寄有____________等物品（）。

多选题

A. 爆炸性~||~麻醉性~||~易碎性~||~酸性

12.在社交场合，称呼对方为“校长先生”，这属于（）。

单选题

A. 职务称~||~一般称~||~职业称~||~代词称

13.乘坐飞机的旅客须交纳机场建设费，机场建设费的标准为，国际和港澳地区为每人（）

单选题

A. 60~||~70~||~80~||~90

14.要预防游客走失，导游员要做好的预防工作是。

多选题

A. 做好提醒工作~||~做好预报工作~||~随时清点人数~||~地陪、全陪和领队密切配合~||~地培与司机紧密配合

15.（）过程即是实现旅游产品的消费过程。

单选题

A. 旅游接待~||~旅游产品开发~||~旅游产品销售~||~旅游服务采购

16.导游人员在与旅游者交谈时，应避免涉及对方的隐私，属于旅游者的隐私是（）。

多选题

A. 工资收入~||~个人履历~||~婚姻状况~||~年龄~||~身体状况

17.“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，由此看来，要收到较理想的审美效果导游员应注意以下审美方法的把握________。

单选题

A. 动态审美~||~静态审美~||~空间审美~||~时机审美

18.正确对待旅游者的委托

填空题

19.文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以收藏通过（）取得的文物。

多选题

A. 依法继承或者接受赠与~||~从文物商店购买~||~从经营文物拍卖的拍卖企业购买~||~公民个人合法所有的文物相互交换或依法转让~||~哄抢、私分地下古墓葬文物

20.东北某旅游团一行23人在张家界游览，原定5天，在第三天下午游客代表和全陪一起找到地陪小李，说他们玩得很开心，非常希望多玩几天。地陪小李应该（）。

多选题

A. 报告旅行社，调整原定活动日程~||~重新落实用餐、用房、用车和行李服务~||~办理相关服务~||~及时通知下一站