证券从业资格

1.省级风景名胜区的详细规划由省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门审批。（）

判断题

2.导游人员的情操是以（）为中心而展开的对国家、集体(旅行社与其他接待单位)、游客、个人的情感倾向。

单选题

A. 导游职业~||~导游服务~||~职业修养~||~工作业绩

3.对丢失身份证的情况的处理，应（）。

单选题

A. 先到当地公安局报失，再由旅行社开具证明，机场安检人员核准放行~||~先由当地旅行社核实后开具证明，再到公安局报失，经核实后开具身份证明~||~先报告机场安检部门并报失，再到公安局补办临时身份证~||~先由当地旅行社核实后开具证明，再到丢失地的公安局办理新的身份证

4.（）是导游工作的指南。

单选题

A. 政策法规知识~||~史地文化知识~||~政治、经济和社会知识~||~旅行知识

5.护照有哪几种类型？

填空题

6.为非团队游客提供导游服务的导游员，游览服务工作主要有（）。

多选题

A. 出发前的准备~||~沿途导游服务~||~现场导游服务~||~其他后续服务

7.游客旅行过程中遗失了托运行李，导游人员应按照_____的原则，从_____开始寻找。

填空题

8.某旅游者能实现旅游的客观条件有。

多选题

A. 他的心理需求~||~他的身体状况~||~他的收入~||~他的余暇时间

9.旅游是外国或外地人口进入非定居地并在其中逗留和移动所引起的经济活动的总和。这个定义被称为：（）

单选题

A. 经济性定义~||~交往定义~||~目的定义~||~流动定义

10.下列是朝鲜妇女喜爱的传统运动的是

多选题

A. 摔跤~||~跳板~||~荡秋千~||~跑步~||~踢足球

11.现为香港中国旅行社股份有限公司前身的中国旅行社成立于（）年。

单选题

A. 1921~||~1927~||~1924~||~1935

12.海外领队在商定日程时须注意的事项有（　）。

多选题

A. 修改日程应坚持“合理而可能”的原则~||~严格执行旅游日程表中的内容，不得改动~||~本着“调整顺序可以，减少项目不行”的原则~||~必要时要及时向国内组团社报告有关情况

13.导游员在接待旅游团时，应持的正确态度是（）

多选题

A. 热情为游客服务，但不过分亲近~||~对待游客一视同仁．与每位游客保持同等距离~||~维护旅游团的团结，但不介入旅游团的内部纠纷~||~人际交往有亲疏，对游客也应如此

14.导游服务工作的特点（）。

多选题

A. 知识性强~||~涉外性强~||~服务性强~||~独立性强

15.在大多数情况下，导游员与旅游团的游客之间距离都处于（）距离。

单选题

A. 亲密~||~私人~||~社交~||~公众

16.导游员预防“错接”的首要工作是（）。

单选题

A. 认真核实旅行团的代号、人数、领队姓名~||~核实交通工具到达的准确时间~||~提前到达接站地点迎接旅游团~||~提高警惕，严防社会其它人员非法接团

17.一位导游人员在客人都想午休时仍旧不厌其烦地大谈特谈，这一点违背了导游语言的（）。

单选题

A. 规范性~||~道德性~||~适应性~||~情感性

18.一名外国游客水土不服，导游员小王的做法中（）是不妥的。

多选题

A. 亲自陪客人去医院就医~||~主动为客人垫付了挂号费~||~置之不理，将该客人留在饭店内休息~||~给客人一些医治该病的中药

19.世界各国目前对导游工作的（）认识存在差异。

单选题

A. 经济性~||~政治性~||~涉外性~||~社会性

20.个别旅游者有时不讲道理，但导游人员要讲道理，与旅游者讲道理时，导游人员必须：（）

多选题

A. 坚持有理、有利、有节~||~不得理不饶人做嘴上的胜利者~||~讲明道理就让~||~讲明观点，必要时严正驳诉~||~不与旅游者正面冲突