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1.当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（ ）。
单选题A. 必须介入~||~一般不介入~||~充当调解人~||~坚决回避
2.海外旅游者携带金银及其制品的数量应以为限。
单选题A. 海关规定~||~旅行社建议~||~自用合理~||~旅游目的地的规定
3.一般情况下，导游员在整个旅途中的讲解时间约占（）左右，其余时间留给游客观赏、品味。
单选题A. 40％~||~50％~||~60％~||~70％
4.在带领中国公民出国旅游时，遇到当地导游推荐的自费项目，领队要。
单选题A. 坚决制止~||~报告给我方旅行社~||~征求全体旅游团成员的意见~||~婉言拒绝
5.一般来说，游客的个别要求大致可以分为_____。
多选题A. 合理而可行的要求~||~合理但不可行的要求~||~不合理要求~||~错误的要求
6.若有外国旅游者在街头散发宗教宣传品，进行宗教宣传，导游人员要加以阻止并向他们说明：（）
多选题A. 这样做是为了阻止邪教活动~||~不经我国宗教团体的邀请，外国人不得在中国进行宗教活动~||~只准中国人在宗教活动场所进行宗教活动~||~任何人都不得在非宗教场所进行宗教活动~||~外国旅游者不得进行宗教宣传等与其身份不符的活动()
7.地陪在接团当天，应提前到旅行社检查准备工作的落实，并向机场（车站、码头）闻讯处询问飞机（火车、轮船）到达的准确时间（一般情况下应在飞机抵达的预定前小时，火车、轮船预定抵达时间前小时向问讯处询问。）（）
单选题A. 2/1.5~||~2/1~||~1.5/1~||~1.5/2.5
8.将以下民人与他们的发明连接起来
填空题9.导游员预防“错接”的首要工作是（）。
单选题A. 认真核实旅行团的代号、人数、领队姓名~||~核实交通工具到达的准确时间~||~提前到达接站地点迎接旅游团~||~提高警惕，严防社会其它人员非法接团
10.海外游客在我国散发宗教宣传品时，导游员应该（）。
多选题A. 予以劝阻~||~宣传我国宗教政策~||~义正词严加以制止~||~严重者，迅速报告相关部门处理
11.不准入境的外国人有哪几类？
填空题12.下列民族中，都喜欢吃腌制的食物有
多选题A. 土家族~||~壮族~||~苗族~||~彝族~||~白族
13.个性化服务
填空题14.入境旅游团队在下榻饭店时，一般应由来分配他们的住房。
单选题A. 地陪~||~全陪~||~领队~||~饭店前台服务员
15.中国大陆旅游团出境需要《中国公民出国旅游团队名单表》的情况有。
多选题A. 个人商务签证~||~去免签证国家或地区~||~办理的团队旅游签证~||~留学签证~||~探亲访友签证
16.旅游者要求转递物品，导游人员须问清何物。（）
判断题17.下列属于小包价旅游可选择部分的是（）。
单选题A. 机场至饭店的接送~||~午餐、晚餐~||~城市间交通~||~住房及早餐
18.全陪应当了解旅游团成员的基本情况，包括。
多选题A. 姓名、年龄和婚姻状况~||~职业~||~语言~||~宗教信仰~||~生活习惯
19.旅行社分社的业务经营许可证与设立社的许可证不同。（）
判断题20.导游讲解内容应该有根据，切忌胡编乱造，指的是导游语言运用中的（）原则。
单选题A. 正确~||~清楚~||~生动~||~自然
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