证券从业资格

1.一旦出现误机事故，会造成重大损失，导游人员在事发现场应采取的措施是：。（）

单选题

A. ①②③④⑤~||~①②③④⑤⑥~||~①②③④~||~①②④⑤⑥

2.中秋节赏月的风俗起源于

单选题

A. 明朝~||~汉朝~||~唐朝~||~秦朝

3.游客携带中药材、中成药出境前往国外的，总值限为人民币200元。（）

判断题

4.地陪在旅游团抵达前，应将旅游活动日程安排告知_____。

填空题

5.（）出现的新局面，标志着现代旅游的产生和发展。

单选题

A. 大众旅游~||~观光旅游~||~生态旅游~||~休闲旅游

6.（）是集体主义原则在导游职业活动中的具体体现。

单选题

A. 团结协作、敬业爱岗~||~光明磊落、沉着冷静~||~团结协作、顾全大局~||~尽职尽责、忠于职守

7.我国把每年的重阳节定为

单选题

A. 重九节~||~登高节~||~菊花节~||~老人节

8.导游讲解方法中的触景生情法，具体运用在（）。

多选题

A. 说明景物形象时，绘声绘色地描述史实或典故，激起游客感慨和反思~||~描绘景观时，模拟所反映的时代背景和人物，让游客感受当时的气氛~||~讲解景点时，穿插奇闻异事，体现旅游的娱乐性~||~讲解景观时，层层深入剖析，调动游客自主思考和体验，增添情趣

9.旅游者在旅行途中突患重病，下列做法正确的是（）。

单选题

A. 立即把自己的药品给患者服用~||~到达目的地后立即抢救~||~请机组人员、列车员或船上服务人员寻找医生，并通知下一站急救中心和旅行社准备抢救~||~立即停止所有的旅游活动

10.虚实结合法中的“虚”是指与景观有关的（）。

多选题

A. 艺术价值~||~民间传说~||~历史沿革~||~趣闻逸事

11.游客在参加旅游活动中，由于旅行社工作人员的失误，错把合同中约定的入住三星级酒店安排成二星级酒店。按照《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，旅行社应退还旅游者的房费差额，并赔偿（）的违约金。

单选题

A. 同额~||~10％~||~20％~||~双倍

12.旅游团提前离开或推迟抵达，都会缩短在一地的游览时间，地陪应积极做好的工作是。（）

单选题

A. ○1○4○5~||~○2○3○4~||~○2○4○5~||~○3○4○5

13.导游人员沿着旅游行车路线对导游内容进行讲解，采用的讲解方法是（）。

单选题

A. 面的讲解~||~线的讲解~||~点的讲解~||~即兴讲解

14.风景名胜区必须具备的条件有（）。

多选题

A. 具有可进入性~||~绿地面积广阔~||~可供人们游览、休息或者进行科学文化活动~||~自然景观、人文景观比较集中~||~具有观赏、文化或者科学价值

15.某旅行社组织昆明旅游者到“大理一丽江”旅游，一行16人共收旅游费32000元。该社委派的全陪小马因在丽江和旅游者发生争执，感到很受委屈而离开团队，从而造成该团在丽江滞留期间自负食宿等费用2400元，根据旅行社质量保证金赔偿标准，该社应赔偿旅游者的经济损失是（）。

单选题

A. 6400元~||~12000元~||~16000元~||~32000元

16.《台湾同胞旅行证明》是由（）签发的。

单选题

A. 广州中国旅行社~||~上海中国旅行社~||~香港中国旅行社~||~北京中国旅行社

17.导游员在与单个游客交流时，视野以对方的（）为主要范围，视线移动较少。

单选题

A. 头部~||~面部~||~眼睛~||~身体

18.某随团来上海的游客，希望其在上海的亲友一起跟团活动，这时，导游员应该首先征求_____的意见。

填空题

19.个别旅游者有时不讲道理，但导游人员要讲道理，与旅游者讲道理时，导游人员必须：（）

多选题

A. 坚持有理、有利、有节~||~不得理不饶人做嘴上的胜利者~||~讲明道理就让~||~讲明观点，必要时严正驳诉~||~不与旅游者正面冲突

20.下面社交礼仪中不正确的是（）。

单选题

A. 把女子介绍给男子~||~把职位低者介绍给职位高者~||~握手时长辈先伸手~||~握手时女士先伸手