证券从业资格

1.讲解岳阳楼的导游人员在讲到关于《岳阳楼记》的两幅雕屏时，在一楼参观时告诉游客一幅为真迹，一问为赝品，让客人猜测；到二楼时再告诉客人二楼的雕屏为张照真迹，再告知鉴别方法并顺带讲解有关传说，这是运用导游讲解技能的（　）。

多选题

A. 问答法~||~悬念法~||~触景生情法~||~虚实结合法

2.我国对导游职业实行导游人员资格证书和导游证的分离制度。（）

判断题

3.中国共产党始终要坚持马克思主义的科学世界观和方法论，共产党员（）。

单选题

A. 信仰宗教要经组织批准~||~可以信仰宗教~||~要和宗教信仰坚决对立~||~不得信仰宗教

4.游客要求推迟晚餐时间，导游员应该怎么处理？

填空题

5.我国各大银行发行的“银联”卡已经走出国门，在2多个国家的POS机和4多个国家的ATM机上可以使用。（）

判断题

6.常见护照的种类有（）。

多选题

A. 因公护照~||~公务护照~||~外交护照~||~因私护照~||~普通护照

7.杭州三大名泉

多选题

A. 虎跑泉~||~惠山泉~||~玉泉~||~龙井泉~||~吴山泉

8.导游人员通常采用（）等方法来调节游客情绪，消除其消极情绪。

多选题

A. 物质补偿法~||~精神分析法~||~转移注意法~||~亲切关心法

9.接待计划是组团旅行社委托各地方接待旅行社组织落实旅游活动的（）安排，是导游人员了解该旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据。

单选题

A. 契约性~||~合同性~||~指导性~||~合约性

10.下列物品中，属于部分限制进出境的是（）。

多选题

A. 烟、酒~||~旅行自用物品~||~外汇~||~人民币~||~中成药

11.导游语言的适中性表现在哪两个方面？

填空题

12.从长江游轮上远望神女峰，是一尊风姿秀逸、婷婷玉立的中国美女像，如果用望远镜来观察神女峰，看到的是却是一堆石头。说明：（）

单选题

A. 观赏要处理好动态和静态的关系~||~观赏要找准距离和位置~||~观赏要把握时机~||~观赏要调节好节奏

13.在送团前商议并落实出行李时间的各个工作环节中，（）起着关键和枢纽的作用。

单选题

A. 全陪~||~地陪~||~饭店行李员~||~旅行社行李员

14.导游讲解主要是通过（）来表达的。

单选题

A. 语言~||~表情~||~手势~||~动作

15.航班规定在离站前30分钟停止办理登记手续。（）

判断题

16.经营者应该自觉地把向消费者提供商品或服务的活动置于的有效监督之下。

单选题

A. 政府部门~||~消费者协会~||~消费者~||~工商行政管理部门

17.北京时间为上午9：00时，东京时间为上午（）。

单选题

A. 8：00~||~10：00~||~6：00~||~7：00

18.下列选项中，属于业务事故的有（）。

多选题

A. 误机~||~旅游者物品失窃~||~空接~||~行李遗失事故~||~游客走失事故

19.导游员带领外国游客参观北京四合院，看到了四合院其乐融融的邻里关系。这是导游员在引导游客欣赏旅游景观美类型中的。

单选题

A. 自然美~||~社会美~||~技术美~||~科学美

20.通常情况下，航班起飞前_____分钟机场停止办理登机手续。

填空题