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1.日益现代化的导游辅助手段以后终将代替导游员的导游讲解。（）
判断题2.本案例中，有5名游客死亡，如果当时死者的亲属都不在身边，导游员首先应当。
单选题A. 立即与前来进行医疗救护的人员商量处理尸体事宜~||~立即设法通知其亲属前来处理后事~||~与年龄最长的游客商量处理后事~||~与当地交通部门商量处理后事~||~与国际SOS救援中心委托的当地机构商量处理后事
3.旅游团抵达一站后，无导游员迎接的现象称为（）。
单选题A. 漏接~||~空接~||~错接~||~误接
4.中国青年旅行社成立于________年，简称“青旅”。
单选题A. 1949~||~1954~||~1974~||~1980
5.某日上午，地陪小林按计划带团前往颐和园旅游，旅行车行至建国门外大街时，被紧随车辆的中型面包车追尾，请问小林应如何处理这起交通事故?
填空题6.郑成功收复台湾的时间是（）
单选题A. 1670年~||~1665年~||~1660年~||~1662年
7.下列选项中，——属于导游人员必须掌握的旅行常识。（）
单选题A. H1N1流感预防知识~||~当地特色商品知识~||~当地礼俗禁忌~||~行李托运常识
8.旅游者登车后，地陪所要做的第一件事是（）。
单选题A. 致欢迎词~||~调整时间~||~风光导游~||~清点人数
9.导游人员在介绍景物时借题发挥，利用所见的景物制造意境的导游方法称之为（）。
单选题A. 突出重点法~||~触景生情法~||~虚实结合法~||~类比法
10.重感情，比较敏感，心思缜密，不太合群。这是属于（）个性的游客心理。
单选题A. 活泼型~||~急躁型~||~稳重型~||~忧郁型
11.高质量的导游服务是（）完美的结合。
多选题A. 规范化服务~||~强化心理服务~||~个性化完美服务~||~强化超前服务
12.按旅游行程范围划分，旅游团可分为。（）
多选题A. 国内旅游团~||~入境旅游团~||~出境旅游团~||~边境旅游团
13.小王在机场确认团队时，正确的做法是_______。
多选题A. 认真核实旅游客源地派出方旅行社的名称~||~旅游目的地组团旅行社的名称、代号、人数和领队姓名~||~无领队时要核实旅游者的姓名~||~下榻的饭店
14.在情况下，导游员应劝阻游客单独或自由活动。
多选题A. 旅游团即将离开本地~||~地方治安混乱~||~某地区实行戒严~||~旅游景点地形复杂
15.简述空接的原因与正确的处理方法。
填空题16.两周岁以上未满12岁的儿童按成人票价的购票，两周岁以下的婴儿按成人的付费，不单独占一个座位。（）
单选题A. 50％/20%~||~60%/10%~||~50%/10%~||~60%/20%
17.我国旅行社按经营业务范围分为（）。
单选题A. 组团社、地接社~||~国内旅行社、国际旅行社~||~合作经营旅行社、合资经营旅行社~||~旅游批发商、旅游零售商
18.外国游客申请旅行证须履行下列手续：。
多选题A. 交验护照~||~交验签证~||~提供与旅行事由有关的证明~||~填写旅行申请表
19.游客突患重病需住院治疗但需要旅行社先垫付医疗费用的，导游员应请患者本人或亲属、领队留下_____，以便日后索还。
填空题20.有游客委托导游帮助购物并请求代为托运时，导游应该（）。
单选题A. 置之不理~||~满足其要求~||~一般应婉言拒绝~||~坚决拒绝
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