1.游客要求自费品尝风味，导游员应如何处理？

2.任何单位或者个人运送、邮寄、携带文物出境，应当向海关申报，海关凭文物出境许可证放行。经鉴定不能出境的文物，国家可以．（）。

3.“万物静观皆自得，四时佳景与人同”是采用了审美方法的（）。

4.遵纪守法是每个公民的义务，导游员尤其应树立高度的法纪观念，对于涉外旅游服务的导游员，还应牢记“一视同仁”的原则。（）

5.导游人员能够自觉抵制各种“旅游污染”，需要具备（）。

6.导游人员一年中一次或累计扣分达12分者，将被暂停带团工作。（）

7.年满16周岁以上，来往港、澳地区的旅客携带进境的12度以上酒精饮料的免税限量不超过（　）。

8.解决合同争议的方法主要有（）。

9.下面属于图文声像导游方式的是（）。

10.持OK票的国际旅游者须在_____小时以前办理座位再证实手续。

11.通常可以被国际社会所普遍认可的求救信号主要有（）。

12.我国国际航班的航班号是由执行该航班任务的航空公司的二字英文字母代码和_____个阿拉伯数字组成。

13.导游语言的艺术形式按其语言表达的方式，主要可以分为：（）。

14.旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存_____;每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存_____。

15.发给政府一般官员,驻外使、领馆工作人员以及因公派往国外执行文化、经济等任务的人员的护照是_________。

16.在旅途中，导游员如何预防游客突然晕厥的发生？

17.熟练掌握_____是导游工作的基本功之一。

18._____原则是导游服务的出发点。

19.游客心脏病猝发，导游人员应如何处理?

20.请从下列选项中指出禁止乘飞机旅客随身携带但可以托运的一组物品：（）