证券从业资格

1.旅游产品

填空题

2.根据《旅行社条例》，提出申请设立外商投资旅行社的可以是_____，也可以是_____。

填空题

3.上团前，全陪应该了解团内的情况。（）

多选题

A. 较有影响的成员~||~特殊照顾对象~||~购物能力~||~知名人士

4.一位游客感冒发烧，导游人员如何对待()。

多选题

A. 劝其及时就医~||~劝其休息~||~关心患者的病情~||~向旅游者说清看病的费用自理~||~严禁擅自给患者用药

5.旅游团在旅游期间遇到安全事故，导游人员应该首先()。

单选题

A. 报告有关部门~||~安定旅游者情绪~||~处理好善后事宜~||~保护旅游者

6.接待儿童游客时，导游人员应注意儿童的特点，特别应注意接待儿童的相关事宜，认真做到（）。

多选题

A. 天气变化时，及时提醒家长给孩子增减衣服~||~人多拥挤时，帮助家长带好孩子~||~不单独把客人的孩子带走，也不宜给儿童买零食和玩具~||~不将自己随身携带的药品给孩子服用~||~注意掌握儿童订机(车、船)票、安排房间、用餐等方面的标准

7.在导游服务商品化时代，_____成了导游活动的总目标

填空题

8.（）年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫创办了上海商业储备银行旅行部，后来该旅行部独立出来，更名为“中国旅行社”。

单选题

A. 1921~||~1922~||~1923~||~1925

9.全陪导游人员和地陪导游人员在职责上的不同之处是（）。

单选题

A. 维护游客合法权益不同，联络协调对象不同~||~联络协调对象不同，接待的具体任务不同~||~接待的具体任务不同，征求游客意见和建议方式不同~||~征求游客意见和建议方式不同，和地陪工作地点不同

10.导游人员致欢迎辞一般应包括的内容有（）。

多选题

A. 代表所在接待社、本人及司机欢迎客人光临本地~||~介绍自己的姓名及所属单位~||~介绍司机~||~表示尽力服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿~||~预祝旅游愉快顺利

11.（）是导游人员应掌握的最基本的知识。

单选题

A. 政策法规知识~||~语言知识~||~旅行生活常识~||~史地文化知识

12.下列行为符合导游员行为规范的有。

多选题

A. 随身携带内部文件~||~不私自携带自己的亲友随团活动~||~不与游客过分亲近~||~向游客出售自己制作的相册

13.旅游安全事故包括____________（）

多选题

A. 治安事故~||~交通事故~||~死亡事故~||~食物中毒

14.营运客车按舒适程度，可以分为（）。

单选题

A. 普通客车、高级客车~||~普通客车、豪华客车~||~中型客车、大型客车~||~中级客车、高级客车

15.下列民族中，都忌食狗肉的有

多选题

A. 满族~||~壮族~||~纳西族~||~黎族~||~回族

16.旅游业在国民经济产业链条中处于(　)的位置。

单选题

A. 上游~||~中游~||~下游~||~核心

17.下列选项中。（）为社交礼仪中正确的介绍方式。

单选题

A. 先将女子介绍给男子~||~先将地位高的介绍给地位低的~||~先将年长的介绍给年轻的~||~先将未婚女子介绍给已婚女子

18.从旅游活动的时间和内容看，（）是旅游活动不可缺少的组成部分。

单选题

A. 观光度假~||~休闲娱乐~||~购物娱乐~||~疗养休息

19.来自传染疫区的人员如无法出示“黄皮书”，国境卫生检疫机关将从他离开感染环境日算起实施日的留验。（）

单选题

A. 5~||~6~||~7~||~8

20.根据题中所述，地陪小顾送旅游团去火车站未按规定的时间到达，属于。

多选题

A. 主观原因~||~客观原因~||~责任事故~||~非责任事故