证券从业资格

1.导游人员对游客说，我们的目的地马上就到了，大约还有l千米，约合（）。

单选题

A. 0．5英里~||~0．6英里~||~0．8英里~||~1英里

2.爱好广泛，旅游目标的指向性不是很强，在单个旅游目的地的逗留时间较短，旅游消费额不高，对旅游商品和服务的价格比较敏感。这是属于动机的游客心理。

单选题

A. 观光型~||~公务商务型~||~文化知识型~||~度假休闲型

3.遇到交通事故时，导游人员应该（）。

多选题

A. 立即组织抢救~||~保护好现场，立即报案~||~向旅行社汇报~||~做好其他旅游者的安抚工作

4.在旅游团中，不主动与人交谈，不轻易发表意见，一旦发表，又希望得到他人的尊重，这是典型的个性特征。（）

单选题

A. 忧郁型~||~稳重性~||~急躁型~||~活泼型

5.旅游团中某位旅游者希望带亲友的孩子随团，导游人员应该（）。

单选题

A. 婉言拒绝~||~首先取得领队和旅游团其他成员的同意~||~表示赞成~||~首先向领导汇报

6.讲笑话的基本技巧要掌握（）。

多选题

A. 把握时机~||~因势利导~||~夸张模仿~||~优雅敏捷

7.在消费过程中，游客会根据自己的（）对旅游产品的规格、质量、标准等做出这样或那样的反应。

单选题

A. 时间~||~收入~||~需求~||~身体

8.旅游者因自身疾病引起的各种损失或损害，不在旅游意外保险的赔偿范围。()

判断题

9.旅行社的业务主要有_______。

多选题

A. 旅游产品开发~||~旅游产品销售~||~旅游产品宣传~||~旅游服务采购和旅游接待

10.出现交通事故，需要拨打。

单选题

A. 110~||~119~||~120~||~122

11.贯彻“三个代表”重要思想，必须把（）作为党执政兴国的第一要务，不断开创现代化建设的新局面。

单选题

A. 改革~||~开放~||~稳定~||~发展

12.朝鲜族最有名的乐器是

单选题

A. 月琴~||~口弦~||~伽倻琴~||~叮咚琴

13.现代旅游业三大支柱中处于核心地位的是（）。

单选题

A. 旅行社~||~旅游饭店~||~旅游交通~||~旅游景区景点

14.导游人员应具备的旅行常识有（）等。

单选题

A. 卫生防疫知识、急救常识、旅游业知识、货币知识~||~交通知识、保险知识、通信知识、海关知识~||~待人接物常识、商品鉴别知识、卫生防疫知识~||~史地文化知识、心理学知识、美学知识、政策法规知识

15.在机场(车站或码头)，地陪如何认找自己的团队？找到后应做哪些工作？

填空题

16.在旅游过程中，因客观原因或不可预料的因素导致旅游计划变更时，导游人员可采取的一般的应变措施有（）。

多选题

A. 制订应变计划上报旅行社~||~做好旅游者的工作~||~适当给予物质补偿~||~及时通知下站旅行社

17.北京奥运会与2008年8月8日晚8时开幕，此时，下一届奥运会的举办地伦敦的地方时间为：（）

单选题

A. 8日早晨7时~||~8日中午12时~||~9日凌晨4时~||~9日上午9时

18.为了预防旅游者丢失证件、行李、钱物，导游人员应多做工作（　）。

单选题

A. 劝阻~||~提醒~||~预报~||~保护

19.旅游者要求换餐，导游人员应如何处理?

填空题

20.在部分东南亚佛教国家，通常盛行（）。

单选题

A. 接吻礼~||~鞠躬礼~||~合掌礼~||~握手礼