1.服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务。

2.导游人员在讲解西湖旖旎的自然风光时，穿插介绍许仙和白娘子“千年等一回”的传说故事。这种导游讲解技巧是（）。

3.签证按照时间长短可分为长期签证和短期签证。可以在前往国家停留90天以上的签证称为长期签证正确吗？

4.导游人员的身心健康与较好的仪容仪表包括（）。

5.导游人员的主要业务是从事。

6.对非法出入境情节严重，构成犯罪的，依法追究民事责任。（）

7.出国旅游的目的地国家，由_____会同国务院有关部门提出，报国务院批准后，由_____公布。

8.首次沿途导游是地陪的工作重点，主要介绍当地的____、____及饭店概况。

9.下列年龄的儿童中，（）周岁儿童乘机时可以购买半票。

10.中华人民共和国护照分为外交护照、公务护照两类。（）

11.导游员将湖北的旅游特色概括为：壮美的长江三峡、灿烂的荆楚文化、绮丽的神农仙境、迷人的三国胜迹，绝奇的武当功夫。这种导游方法是（）。

12.外国旅游者的行李在来华途中遗失，他可以向（）索赔。

13.我国《民用航空法》规定：对部分因旅客随身携带物品的自然属性、质量或者缺陷造成该物品的毁灭、遗失或者损坏，承运人（）。

14.蒙古族比较正规得见面礼俗是

15.外国旅游者在我国境内散发宗教宣传品时，导游人员应（）。

16.以下属于《文物保护法》保护范畴的有（）。

17.为了做好全陪服务，全陪在首站接团服务中应当。

18.某随团来上海的游客，希望其在上海的亲友一起跟团活动，这时，导游员应该首先征求_____的意见。

19.旅游签证属于普通签证，10人以上（不含10人）的旅游团可发给团体签证。（）

20.全陪在与领队核对、商定日程时所要遵循的原则有（）。