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1.下列对于手势语的表述正确的一项是()。
单选题A. 在日本,竖起大拇指,表示首领的意思~||~在希腊,竖起大拇指,表示“祈祷幸运”~||~在缅甸伸出食指,表示“请求”、“拜托”的意思~||~在韩国,伸出小指,表示“女人”的意思
2.旅游资源与一般资源的最主要区别在于它具有特征。
单选题A. 社会学~||~美学~||~经济学~||~行为学
3.东北地区经国务院公布的国家历史文化名城有()
单选题A. 哈尔滨、长春、沈阳、辽阳~||~沈阳、吉林、集安、哈尔滨~||~朝阳、集安、沈阳、吉林~||~长春、吉林、集安、哈尔滨
4.带团中发生游客丢失证件时,需补办必要的手续所产生的费用由()。
单选题A. 组团社负责~||~地接社负责~||~旅游者自理~||~导游员负责
5.地陪为旅游团提供的入住服务工作主要有()。
多选题A. 协助办理入住手续~||~协助团队行李进房~||~通知司机行程安排~||~办理次日叫早和早餐手续
6.某旅游团需要将西餐换为中餐,他们必须在用餐前小时提出方可换餐。
单选题A. 1~||~2~||~3~||~4
7.新中国成立后,周恩来、陈毅等老一辈党和国家领导人明确提出导游翻译人员要做到“”的“三过硬”要求。
多选题A. 身体状况过硬~||~导游技能过硬~||~政治思想过硬~||~业务知识过硬~||~语言水平过硬
8.下列人员中,不得颁发导游证的是()。
单选题A. 16周岁以上,以自己的劳动收入为主要生活来源的~||~患有开放性肺结核但已经治愈的人员~||~因过失犯罪曾被判有期徒刑1年的人员~||~被吊销导游证的人员
9.旅游团提出要增加一个旅游景点时,导游做法不正确的是()。
多选题A. 一般婉言拒绝~||~根据合理而可能的原则,导游自己掌握有关费用,给予安排~||~尽量给予安排,但要告诉旅游者,按照有关规定收取费用~||~如不能满足,要想领队或旅游者说明原因并耐心解释
10.1923年8月,上海商业储备银行总经理陈光甫先生成立“中国旅行社”,即现在的香港中国旅行社有限公司的前身。()
判断题11.某旅游团一行30人在华旅行。乘某航班由甲城飞抵乙城后,该团一位客人发现其行李连同身份证失丢,如果你是导游应如何处理?
填空题12.我国的高山绝大部分都分布在兰州、成都、昆明一线以东,终年冰雪覆盖,是开展体育登山的理想场所。
判断题13.当今世界的两大主题是()。
单选题A. 稳定与发展~||~和平与发展~||~和平与稳定~||~发展与合作
14.旅游者在旅行途中突患重病,下列做法正确的是()。
单选题A. 立即把自己的药品给患者服用~||~到达目的地后立即抢救~||~请机组人员、列车员或船上服务人员寻找医生,并通知下一站急救中心和旅行社准备抢救~||~立即停止所有的旅游活动
15.下列抵达景点的导游服务中,()是不正确的。
单选题A. 宣布当日日程~||~介绍新闻和热门话题~||~宣布次日活动日程~||~途中讲解
16.旅游团内一位旅游者在商店购买了一串价格昂贵的珍珠项链,回到饭店后高高兴兴地拿给室友观赏,但室友却说是假的。这位旅游者懊丧地找到导游员,希望导游员能陪同前往商店退货,导游员应该:()
单选题A. 说明货物售出,概不退换~||~陪同前往并协助交涉~||~婉言谢绝~||~请旅游者自行解决。
17.一位身高1.3米12岁半的孩子买机票,买火车票。()
单选题A. 全价;全价~||~全价:半价~||~半价:全价~||~半价:半价
18.如发生错接情况应如何处理?
填空题19.旅游签证属于,在中国分为L字签证。()
单选题A. 普通签证~||~公务签证~||~入境签证~||~团体签证
20.下列口岸有中国公安部授权的口岸签证机关。
多选题A. 大连~||~青岛~||~昆明~||~三亚
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