1.大宁河支流马渡河上，有由（）、（）和（）组成的小小三峡，水浅流急，是漂流旅游的理想场所。

2.在参观北京的王府井大街时把它比作日本东京的银座、法国巴黎的香榭丽舍大街，这是（）。

3.当旅游者进入房间后，地陪如不住在酒店，（）离开饭店。

4.在长线旅游活动中，随着旅游进程的不断深人，旅游者心理将呈现“初始阶段——个性表露阶段——结束阶段”的阶段性变化特征。请简述各阶段游客的心理及导游人员应提供的相应阶段心理服务技能。

5.旅游过程中，有游客生病该如何处理？

6.《浙江省旅游管理条例》规定，在旅游资源集中、交通便利并有诚征依托的地方，可以设立旅游度假区。（）

7.导游讲解的突出重点法中，适合作为重点来加以强调的内容有（）。

8.导游资格证书由国家旅游局统一印制，统一颁发。（）

9.地陪在带团参观游览完，返回的途中导游应该做的工作有（）。

10.旅客对异国他乡知识和文化品位的追求导致导游服务（）的产生。

11.旅游者在长沙参观游览期间适逢当地举办“金鹰节”，抵达当天部分游客提出希望在晚上

12.中国探险家班超打开了通往西域的大门，第一个开通了通往欧洲的交通线。（）

13.旅行社对旅游者的物质补偿方式主要有（　）。

14.按照《导游人员管理实施办法》规定，私自带人随团游览的导游员应被扣除（）分。

15.年满16周岁以上，来往港、澳地区的旅携带进境的12度以上酒精饮料的免税限量不超过_____。

16.根据《云南省旅行社和从业人员管理暂行办法》规定，持省外导游资格证书的就业人员申办导游证，需要在本省加试（）。

17.不明海关规定或不知如何选择通道的旅客，应选择_____通道。

18.地陪带团到达机场必须留出充裕的时间，以保证旅游者能按时抵达送站地点，从而避免____事故的发生。

19.非团队接站服务主要是指非团队游客到达旅游目的地之前向旅行社办理的（）服务。

20.导游员在讲解山水自然风光时，要将山水风光的形状、色泽、面积、高度和状态等旅游景观的（）作为讲解的主体，以准确的数据和形象的语言刻画山水风光的外在美，让游客充分领略到大自然的无限魅力。