证券从业资格

1.导游员在讲解时要集中注意力，就是要把全部精力集中在讲解上，讲解好了，游客的注意力也就被吸引过来了。（）

判断题

2.旅游签证属于，在中国分为L字签证。（）

单选题

A. 普通签证~||~公务签证~||~入境签证~||~团体签证

3.托马斯•库克旅行社是世界上第一家商业性旅行社，它的服务宗旨是。

单选题

A. 为一切大众服务~||~为所有游客服务~||~为普通大众服务~||~为一切公众游客服务

4.中国银行兑付旅行支票时按票面金额_____扣收贴息。

填空题

5.导游人员的思想感情、言行举止是其所处社会环境和人民精神面貌的反映，游客可以直接透过导游人员了解旅游目的地国家或地区人民的精神面貌、价值观、社会习俗和道德风尚。这是导游服务（）的体现。

单选题

A. 社会性~||~经济性~||~服务性~||~文化性

6.下列哪一山岳为五岳中海拔最高的一座山？（）

单选题

A. 衡山~||~泰山~||~恒山~||~华山

7.全陪致欢迎词的内容包括（）。

多选题

A. 表示欢迎之意~||~自我介绍并介绍地陪~||~表示服务的愿望，希望得到合作~||~预祝旅行顺利愉快

8.旅行社分社的业务经营许可证与设立社的许可证不同。（）

判断题

9.个别游客因团内矛盾要求单独用餐，导游员应该（）

多选题

A. 婉言拒绝~||~如游客坚持，可协助与餐厅联系~||~请领队调解~||~告知餐费自理，综合服务费不退

10.旅游者章先生与L旅行社签订了一份旅游合同，并交纳了500元预付款。在出发前一天章先生得知，因L旅行社停业整顿不能成行，根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的规定，L旅行社应赔偿章先生的违约金是（）。

单选题

A. 10元~||~50元~||~100元~||~150元

11.如果遇到游客突患重病，导游人员应全力以赴，采取措施积极抢救，一般应()。

单选题

A. 暂停旅游团游览活动，送游客到医院就医~||~由领队负责送病人就医，地陪、全陪带领其他旅游者继续游览~||~全陪、地陪负责送病人就医，领队带领其他旅游者继续游览~||~全陪、领队负责送病人就医，地陪带领其他旅游者继续游览

12.旅游活动的三要素是指游客、旅游资源、旅行社。()

判断题

13.遇到交通事故时，导游人员应该（）。

多选题

A. 立即组织抢救~||~保护好现场，立即报案~||~向旅行社汇报~||~做好其他旅游者的安抚工作

14.导游员在讲解中常用的手势一般不包括。

单选题

A. 情意手势~||~指示手势~||~象形手势~||~招呼手势

15.以下对于散客旅游，描述正确的是（）。

单选题

A. 游客中，老年团队人数在不断增加~||~又称包价旅游或半包价旅游~||~商务游客的增加，是散客旅游迅速发展的一个原因~||~散客旅游批次小。预定期短

16.欣赏吉林雾凇时，导游人员建议“夜观雾、晨观挂，午后赏落花”。此建议体现了观景赏美过程中（）的重要性。

单选题

A. 观赏距离~||~观赏角度~||~观赏节奏~||~观赏时机

17.旅游团离境后，留下的旅游者若继续要旅行社为其提供服务，则。

单选题

A. 原合同继续生效~||~应另签合同~||~无须合同~||~可用原合同，也可新签合同

18.导游讲解是一种____运动过程的传播类型。

填空题

19.旅游活动中，除非家长同意，否则导游不宜单独带游客的孩子外出活动。（）

填空题

20.流传着杨家将大战洪州的动人的故事的是

单选题

A. 东岳泰山~||~西岳华山~||~南岳衡山~||~北越恒山~||~中岳嵩山