证券从业资格

1.地陪带团到达机场必须留出充裕的时间，以保证旅游者能按时抵达送站地点，从而避免____事故的发生。

填空题

2.对非法出入境情节严重，构成犯罪的，依法追究民事责任。（）

判断题

3.在核对商定旅游日程时，若领队手中的旅游计划与地陪的接待计划有出入时，应按照地陪手中的接待计划执行。（）

判断题

4.宋代兴起了私人讲学的书院，当时名震一方的著名书院有

多选题

A. 白鹿洞书院~||~紫阳书院~||~岳麓书院~||~应天书院~||~嵩阳书院

5.被成为“塔尔寺”三绝的是

多选题

A. 酥油花~||~堆绣~||~壁画~||~藏戏~||~唐卡

6.欣赏吉林雾凇时，导游人员建议“夜观雾、晨观挂，午后赏落花”。此建议体现了观景赏美过程中（）的重要性。

单选题

A. 观赏距离~||~观赏角度~||~观赏节奏~||~观赏时机

7.目前，旅行社提供的常规性单项服务项目有。

多选题

A. 代办交通票据~||~代办签证~||~代办保险~||~代定客房

8.《台湾同胞旅行证明》是由我国（）委托香港中国旅行社签发。

单选题

A. 外交部~||~公安部~||~司法部~||~大使馆

9.导游员将湖北的旅游特色概括为：壮美的长江三峡、灿烂的荆楚文化、绮丽的神农仙境、迷人的三国胜迹，绝奇的武当功夫。这种导游方法是（）。

单选题

A. 同类比拟法~||~画龙点晴法~||~突出重点法~||~触景生情法

10.国家旅游局规定旅行社必须与旅游者签订合同，并推荐使用标准范本。（）

判断题

11.下面对于导游语言的音调和节奏说法不正确的是。

单选题

A. 导游语言的音量在于“适中”~||~用外语讲解时，语调要符合外国人讲话的习惯~||~根据讲解的内容决定节奏的快慢~||~讲解时，声调要适时变化，有节奏感

12.根据铁路运输规定，免费乘车的儿童、婴儿均不属于旅客范围。（）

判断题

13.按照职业性质可以把导游人员划分为（）。

多选题

A. 全程陪同导游人员~||~初级导游人员~||~专职导游人员~||~兼职导游人员

14.下列做法中，正确的是（）。

单选题

A. 旅游者提出要求住高标准的客房，导游人员可直接与饭店联系，如有空房可予以满足，但房费差价由旅游者支付~||~旅游者提出要求住高标准的客房，导游人员可直接与饭店联系，如有空房可予以满足，但退房损失费和房费差价都由旅游者支付~||~旅游者要求住单间，如饭店有空间可予以满足，但房费差价由提出方支付~||~旅游者要求调换不同朝向同一标准房，导游人员可安排解决

15.中国第一批职业导游是指（）。

单选题

A. 19世纪末20世纪初，西方旅游企业组织外国旅游者到中国旅游时所雇用的中国导游~||~1927年7月，上海商业储备银行旅游部独立为中国旅行社后所雇用的导游人员~||~中华人民共和国成立后，第一家旅行社厦门华侨服务社所雇用的导游人员~||~1989年3月，推行全国导游人员资格考试后旅行社所聘用的导游人员

16.不仅是招徕游客的口号，更是旅游行业的服务宗旨和行动指南，也是旅游服务工作中处理问题的出发点和旅游服务行业座右铭的是（）。

单选题

A. 宾客至上~||~安全第一~||~认真负责~||~一视同仁

17.发生特大事故时，应该由国务院派专人组成特大事故调查组予以调查。()

判断题

18.港澳居民来往内地的通行证是港澳同胞来往于香港、澳门与内地之间的证件,由_________签发,有效期十年。

单选题

A. 广东省公安厅~||~海南省公安厅~||~福建省公安厅~||~山东省公安厅

19.（）是全陪和地陪不同的服务程序。

单选题

A. 准备服务~||~迎接服务~||~进住饭店~||~各站服务

20.重大旅游安全事故是指一次事故造成旅游者死亡或者重伤致残，经济损失在()者。

单选题

A. 1万元人民币以下~||~1万元至10万元人民币(含1万元)~||~10万元至100万元(含10万)元人民币~||~100万元以上人民币