A. 马上告知旅行社，寻求协助~||~与领队协商，先行劝解~||~寻求旅游车司机的协助~||~如对方坚持则予以协助，但告知费用自理

A. 时间~||~收入~||~需求~||~身体

A. 导游员未按预定的时间抵达接站的地点，以致客人到站而没人接待。~||~由于天降暴雨，致使导游小王带的团队没有按原定的时间飞离广州。~||~班次变更后，全培没有及时通知接待社，造成了地培没有按预定的时间接到旅游团，全培对此事负有责任。~||~导游员小刘飞机离境前的1小时带客人到上下九路步行街去购物，遇到交通管制公路堵塞，造成团队误机。

A. 请接待社开具证明~||~请失主准备照片~||~到公安机关报失~||~备齐相关材料准备补办

A. 恳谈法~||~补偿法~||~分析法~||~转移法

A. 请领队向有关部门报警~||~请领队向境外组团社报告~||~请领队准备签证副本和团队成员护照~||~请领队重新打印团队名单并填妥有关申请表~||~请领队赴公安部门办理补领手续

A. 持无效证件的~||~持伪造、涂改证件的~||~持他人护照、证件的~||~携带中国字画的

A. 向游客索要小费~||~索要、接受反动、黄色书刊画报~||~贪污、套汇、炒汇~||~吸毒、赌博

A. 代为转交~||~请示旅行社领导，由旅行社代为转交~||~设法让游客面交~||~婉言拒绝

A. 防止旅游者提出修改意见~||~表明对领队、全陪、旅游者的尊重~||~表明旅游者也有权审核活动计划，并提出修改意见~||~利用商谈日程的机会了解旅游者的兴趣和要求~||~告知旅游者原则上不做日程的调整

A. 如不听，可不再过问~||~置之不理~||~尽力阻止，不听劝告且造成恶劣影响的，导游人员不承担一切后果~||~尽力阻止，不听劝告且造成恶劣影响的，导游人员要承担一定后果