证券从业资格

1.旅行社的经营人员未经旅行社同意，不得使用、披露旅行社的商业秘密。（）

判断题

2.旅游业对目的地社会文化的有利影响主要表现在。

多选题

A. 有助于提高民族素质~||~有助于增加就业机会~||~有助于推动科技交流~||~有助于促进民族文化的保护

3.地陪如何防止旅游者在游览中走失?

填空题

4.旅游者要求去购买古玩或仿古艺术品时，导游应该（）。

多选题

A. 建议旅游者去文物商店购买~||~提醒旅游者保存好发票~||~告诉旅游者可以去地摊购买，因为地摊的价格会更便宜~||~提醒旅游者不要将物品上的火漆印(如果有的话)去掉

5.对非法出境、入境，伪造、涂改出境、入境证件人员，公安机关可处以警告或者1日以下居留。（）

判断题

6.旅游业的特点表现为_________。

多选题

A. 综合性~||~劳动密集型~||~依托性强~||~环将密集型

7.下列是邮件中可以邮寄的物品有（）。

多选题

A. 杂志~||~易碎性~||~书籍~||~精神药品

8.旅游者离开饭店前，地陪应在商定的时间与（）一起检查行李，共同清点，确认行李件数，并填好行李交运卡。

单选题

A. 领队、全陪和行李员~||~行李员~||~全陪和行李员~||~领队和行李员

9.按照持卡人的资信程度，可以将信用卡分为（）。

多选题

A. 普通卡~||~银卡~||~白金卡~||~金卡

10.关于初级导游员，下列说法正确的是。

多选题

A. 取得“导游资格证书”满1年~||~考试考核合格~||~考核合格即可自动成为~||~业绩优秀

11.非团队导游服务涉及导游员的工作主要有（）。

多选题

A. 接站服务~||~入住服务~||~参观游览服务~||~送站服务

12.以下各种情况造成的误机，属于责任事故的是：（）

单选题

A. 送团途中遇到交通事故~||~送团途中遇到严重堵车现象~||~班次变更但无人通知导游人员~||~送团途中突发汽车故障

13.导游的独立工作能力主要体现于（）。

多选题

A. 独立地做出决策~||~独立分析问题、解决问题、处理事故的能力~||~独立宣传讲解的能力~||~独立导游能力

14.景区景点导游员在带领游客游览宗教景点时，下面做法不正确的是。

单选题

A. 遇到宗教活动，告诫游客不得喧哗，只能在旁随意走动~||~提醒游客不要触摸法器~||~提醒游客很多宗教场所不允许拍照~||~提醒游客尊重当地宗教信仰

15.国际旅行社的设立须经国家旅游局批准，由其颁发《国际旅行社业务经营许可证》;国内旅行社由省政府批准，由其颁发《国内旅行社业务经营许可证》，未获许可证的，不得从事旅游业务。()

判断题

16.旅游者在长沙参观游览期间适逢当地举办“金鹰节”，抵达当天部分游客提出希望在晚上

多选题

A. 婉言拒绝，耐心解释~||~协助购买门票~||~协助安排车辆，但车费自理~||~提醒有关注意事项，但不能陪同前往

17._____是导游人员应具备的素质，它是导游员成就事业成功之源。

填空题

18.游客提出的饮食方面的特殊要求如若在旅游团抵达后提出，地陪应（），如满足游客要求确有困难，可协助其自行解决。

单选题

A. 与领队、全陪交涉~||~予以婉拒~||~予以满足~||~视情况而定

19.下面对导游员的仪态描述正确的是（）。

多选题

A. 导游员站立时两脚叉开时不超过肩宽~||~导游员讲解时手势要柔缓~||~导游员坐着时，头不宜后仰~||~导游员走路时可以摇头晃脑

20.有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览．当旅游者向导游人员提出此类要求时，导游人员应（）。

多选题

A. 先征得领队和旅游团其他成员的同意~||~与旅行社有关部门联系办理相关手续~||~根据情况自行决定~||~婉言拒绝