证券从业资格

1.我国规定，国内旅游者是指离开常住地到国内其他地区，停留时间不超过的游客（　）。

单选题

A. 6个月~||~10个月~||~12个月~||~24个月

2.目前世界各国的旅游中，散客的比重愈来愈大，已成为国际旅游业的主要形式。（）

判断题

3.导游员在讲解云南西双版纳傣族民俗风情时以人们喜闻乐见的泼水节作为重点，这是采用了突出重点法的（）作为讲解重点。

单选题

A. 选取景点内具有代表性的景观~||~选取景点内游客最感兴趣的内容~||~选取在外观、内涵、风格等方面最为与众不同的内容~||~选取符合“……之最”或“最……之一”标准的内容

4.地培在送客服务中，离店时要做的工作有：。（）

多选题

A. 集中交运行李~||~办理退房手续~||~集合登车~||~协助饭店结清与旅游者有关的帐目

5.在为非团队游客提供接站服务时，导游员的主要任务是按非团队游客的委托要求将其从交通集散地接送到客人（）。

单选题

A. 预订的饭店~||~旅游景区~||~机场~||~车站或码头

6.带团过程中，导游员如何预防游客走失？

填空题

7.下列说法中错误的是（）。

单选题

A. 态势语言亦称体态语言、人体语言或动作语言，是通过人的表情、动作、姿态来表达语义和传递信息的一种无声语言~||~导游人员在讲解时，较为理想的语速应控制在每分钟150字左右~||~导游人员导游语言基本要求是准确与清晰、流利与口语化、生动与幽默~||~导游讲解语言应遵循“正确、清楚、生动、灵活”的原则

8.社交界域语的一般距离为左右（　）。

单选题

A. 75厘米~||~120厘米~||~150厘米~||~210厘米

9.导游人员在接受散客接待任务后，应详细阅读接待计划，明确（）。

多选题

A. 所接游客姓名、人数~||~抵达本地的日期，所乘航班或车次~||~行李车和交通票据如何落实~||~所要提供的服务项目~||~下榻饭店名称

10.游览途中若有游客重病复发，导游员可拨打紧急电话（）请求急救。

单选题

A. 110~||~119~||~120~||~122

11.旅游团抵达后的一项重要工作是（），可视做两国两地间导游人员合作的开始。

单选题

A. 接站服务~||~沿途导游~||~入店服务~||~核对、商定日程

12.港澳同胞的回乡证，于1999年1月5日起改为通行证。（）

判断题

13.中国公民出境旅游后可以从对其方便的口岸入境。（）

判断题

14.青山、碧海、绿树、红墙是（）海滨的景观特色。

单选题

A. 青岛~||~厦门~||~大连~||~北戴河

15.购物是旅游团的一项重要活动，下列地陪做法正确的是（）。

多选题

A. 节省游览时间，多安排几次购物~||~要向游客介绍注意事项~||~向全团游客讲清停留的时间~||~要协助游客办理商品托运手续

16.旅游车发生交通事故时，导游人员应首先（）。

单选题

A. 迅速汇报~||~保护现场~||~组织抢救~||~安抚旅游者

17.面对游客攻击和污蔑我国的言论，导游人员应该()。

单选题

A. 耐心解释~||~请领导协助调节~||~不卑不亢，求同存异~||~严正驳斥

18.是导游语言的知识性和科学性在导游讲解中的具体体现。（）

多选题

A. 言之有物~||~言之有据~||~言之有神、~||~言之有喻

19.____又称自助或半自助旅游，它是由旅游者自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式。

填空题

20.不明海关规定或不知如何选择通道的旅客，应选择通关通道是（）。

单选题

A. 红色通道~||~绿色通道~||~任选红、绿通道~||~入境选择红色通道，出境选择绿色通道