证券从业资格

1.导游人员接待侨胞时可以介绍他们希望知道的一切情况，帮助他们更多地了解祖国。()

判断题

2.导游人员应具备的旅行常识有（）等。

单选题

A. 卫生防疫知识、急救常识、旅游业知识、货币知识~||~交通知识、保险知识、通信知识、海关知识~||~待人接物常识、商品鉴别知识、卫生防疫知识~||~史地文化知识、心理学知识、美学知识、政策法规知识

3.导游服务在未来将出现以下趋势（　）。

多选题

A. 导游知识的密集化~||~导游内容的高知识化~||~导游方法多样化~||~导游手段科技化

4.当商定活动日程时，对方提出的要求与原日程不符且又涉及接待规格，地陪应该（）。

单选题

A. 一般应婉言拒绝~||~答应其要求~||~置之不理~||~严厉拒绝

5.造成漏接的客观原因有()。

多选题

A. 导游员没有认真查阅接待计划~||~原定班次、车次变更使旅游团(者)提前到达，上站没有通知~||~接待旅行社接烈变更通知，但未能及时通知该团导游人员~||~司机迟到~||~交通堵塞

6.世界上第一次有商业性导游员陪同的旅游活动出现于（）

单选题

A. 1841年~||~1845年~||~1846年~||~1864年

7.未取得服务质量等级的旅游经营者，在有关单位的许可下，可以使用服务质量等级标志和称谓。（）

判断题

8.导游人员在运用手势语传递信息时，应注意（）

多选题

A. 握手时应立正，目视对方，摘帽和脱手套~||~多人在一起时要避免交叉握手~||~导游人员在清点人数时应用食指来点数~||~男方要等女方先伸手后才能握手

9.送出境旅游团时，导游人员必须带游客提前（）抵达机场。

单选题

A. 半小时~||~l小时~||~1.5小时~||~2小时

10.下列对特级导游的描述中不正确的是（　）。

多选题

A. 取得高级导游人员资格四年以上~||~有突出贡献、有高水平的科研成果~||~经考核合格~||~在国内外同行和旅行商中有一定影响

11.（）年，中国旅行社成立。

单选题

A. 1949~||~1954~||~1974~||~1980

12.游客发生心机梗死时，导游员应进行急救，下列做法正确的是（）。

多选题

A. 摇晃患者~||~让其就地平卧~||~解开领口~||~将其上半身垫高

13.不是古代旅行的主要形式。

单选题

A. 帝王巡游~||~军队远征~||~使节奉命出行~||~士人游历

14.下列属于安全性事故的是（）。

单选题

A. 空接~||~食物中毒~||~漏接~||~误机

15.行前说明会的后期补救工作主要包括（）。

多选题

A. 给未出席的游客留下联系方式~||~给未出席的游客打电话~||~给未出席的游客发放相应物品~||~给未出席的游客送机(车、船)票

16.如发生错接情况应如何处理？

填空题

17.下列属于回族风味小吃的有

多选题

A. 清真万盛马糕点~||~乳扇~||~金凤扒鸡~||~牛羊肉泡馍~||~翁子汤圆

18.发给政府一般官员,驻外使、领馆工作人员以及因公派往国外执行文化、经济等任务的人员的护照是_________。

单选题

A. 外交护照~||~公务护照~||~普通护照~||~旅游护照

19.地陪在接团时，应提前分钟抵达交通港口。

单选题

A. 10~||~20~||~30~||~60

20.积极发展同周边国家的睦邻友好关系是中国外交政策的基本立足点。（）

判断题