1.游客突患重病需住院治疗但需要旅行社先垫付医疗费用的，导游员应请患者本人或亲属、领队留下_____，以便日后索还。

2.在导游管理服务机构注册的导游，一般都是兼职导游。（）

3.()是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万至10万(含1万)元者。

4.导游员在讲解中常用的手势一般不包括。

5.下列选项中。()为社交礼仪中正确的介绍方式。

6.某旅行社组织本市教师5人到某景区旅游，两位游客在景点玩秋千时，秋千整体翻落，当场被砸伤，事后，导游继续让受伤游客随团游览其他景点，使病情加重，对于此事，说法正确的是（）。

7.导游服务

8.核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作，商定日程并宣布活动日程是（）的职权。

9.我国铁路旅客列车，按其设备设施、运行速度和服务项目等差别分类，有一类是一站直达列车，即从始发站到终点站中间不停靠的列车，车次前冠以字母（）。

10.____又称自助或半自助旅游，它是由旅游者自行安排旅游行程，零星现付各项旅游费用的旅游形式。

11.下列属于满族人禁忌的是

12.“请大家安静一下”，“对不起，您又迟到了”；属于导游人员提醒方式中的（）

13.在接待散客旅游团时，出发前，导游人员除了做好有关的准备工作，还应提前_________分钟抵达集合地点，引导散客上车。

14.在旅游活动中，涉及旅游者人身、财产安全的事故都属于旅游安全事故。()

15.导游员的看家本领就是要掌握（）。

16.北京市的某日气温为5℃。那么，该市的温度为（）。

17.山东旅游应通过，大力发展资源节约型、环境友好型的现代旅游产业，实现旅游业快速、健康、持续发展。

18.在导游人员的职业素质中，深厚的知识底蕴包含哪些方面的内容？

19.民航机场建设费是从（）年开始收取的。

20.导游工作集体协作共事是以（）的旅游协议为原则基础，各方都应遵守。