证券从业资格

1.在大多数场合中，导游员都是以口头表达来传递信息，具有（）的特色。

多选题

A. 快~||~急~||~难~||~杂

2.一国两制是和平共处原则的创造性运用和发展．为解决国际争端提供了范例。（）

判断题

3.进入风景名胜区的门票，由（）负责出售。

单选题

A. 地市级旅游局~||~组团旅行社~||~风景名胜区管理机构~||~地接旅行社

4.导游员说话要言语文雅、谦虚敬人，令旅游者听起来非常悦耳。这体现了导游语言八要素中的（）。

单选题

A. 言之有物~||~言之有礼~||~言之有神~||~言之有喻

5.下列描述旅行社正确的有。

多选题

A. 以营利为目的，从事招徕、组织、接待游客~||~取得旅行社业务经营许可证~||~拥有从业资格的导游员队伍~||~为游客提供团队和非团队旅游服务等旅游业务

6.入境旅游者投保了中国的旅游意外保险，其保险期限为：（）

单选题

A. 一年~||~180天~||~入境后参加旅行社组织的活动至旅游结束办完出境手续~||~入境后登上旅行社安排的交通工具至旅游结束离开交通工具。

7.新加坡共和国的国语为：________。

单选题

A. 英语~||~华语~||~马来语~||~泰米尔语

8.海外领队的主要职责包括（）。

多选题

A. 介绍情况~||~做好接待工作~||~全程陪同~||~组织和团结工作

9.导游接一个日本旅游团从贵阳回凯里途中，结合贵新高速路上建筑桥梁多的实际，向游客认真介绍了中国的桥、贵州的桥及贵州的桥城，还讲了鲁班修桥的故事，所使用的导游方法是（）。

单选题

A. 分段讲解法~||~虚实结合法~||~比较法~||~突出重点法

10.在导游语言诸要素中，体现了导游语言的科学性和,知识性。

多选题

A. 言之有理~||~言之有神~||~言之有物~||~言之有据

11.下列选项中，属于导游工作所具有的性质是（）。

多选题

A. 政治性~||~文化性~||~多样性~||~经济性

12.导游服务团队的工作目标是（）。

单选题

A. 发展中国旅游业~||~发展地方旅游业~||~提高旅行社的经济效益~||~执行该旅游团队的旅游计划

13.导游员要善于使用导游讲解方法和技巧，不同景观或环境使用不同的方法，不可掺杂使用，影响效果。（）

判断题

14.不可抗力是法定的免责条款，只要是不可抗力原因所引起的合同不能履行，当事人都可以部分或全部免除责任。（）

判断题

15.下列不属于全陪的主要职责有（）。

单选题

A. 实施旅游计划~||~落实旅游合同~||~组织协调工作~||~宣传、调研

16.一般旅游安全事故是指一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在()者。

单选题

A. 1万元以下~||~1万元至10万元(含1万)~||~10万元至100万元(含10万元)~||~1万元至10万元(含10万)

17.接待儿童游客时，导游人员应注意儿童的特点，特别应注意接待儿童的相关事宜，认真做到（）。

多选题

A. 天气变化时，及时提醒家长给孩子增减衣服~||~人多拥挤时，帮助家长带好孩子~||~不单独把客人的孩子带走，也不宜给儿童买零食和玩具~||~不将自己随身携带的药品给孩子服用~||~注意掌握儿童订机(车、船)票、安排房间、用餐等方面的标准

18.地陪必须留出充裕的时间，乘轮船离开应提前（）分钟到达码头。

单选题

A. 30~||~60~||~90~||~120

19.为防止游客走失，地陪应（）。

多选题

A. 做好断后工作~||~在景区景点游览时，告知游客游览线路和时间、集合时间和地点~||~时刻和游客在一起，经常清点人数~||~应与全陪和领队积极配合~||~以高超的导游技巧和丰富的讲解内容吸引游客

20.在旅游过程中万一发生火灾，导游人员应协助处理善后事宜，（）。

多选题

A. 旅游者得救后，导游人员应立即组织抢救受伤者~||~若有重伤者应迅速送往医院，如果有人死亡，要按有关规定处理~||~导游人员要采取各种措施来安定旅游者的情绪~||~及时解决因火灾造成的游客生活方面的困难，设法使旅游活动继续进行~||~写出翔实的书面报告