证券从业资格

1.海啸来临之前，海潮会突然退到离沙滩很远的地方，如果看到海面后退速度异常快，导游要带领游客立刻撤离到内陆地势较高的地方。（）

判断题

2.导游员在与群体游客交流时，视野以（）游客为主要范围，同时经常环视所有游客。

单选题

A. 单个~||~个别~||~少数~||~大多数

3.旅游团一名游客提出晚间去黄兴街购物，导游员应该_____。

单选题

A. 婉言拒绝~||~明确反对~||~协助安排~||~陪同前往

4.全陪在上团前的物质准备主要包括（）。

多选题

A. 必带的证件~||~必带的书籍等有关资料~||~所需结算单据和费用~||~旅游团的接待计划、日程表等

5.“五岳”中，唯一位于长江以南的名山是（）

单选题

A. 华山~||~衡山~||~泰山~||~嵩山

6.国内旅游的游客可以是（　）。

多选题

A. 外国公民~||~回国探亲的人~||~本国公民~||~常住该国的外国人

7.由于接待方的疏忽、计划不周等原因造成的事故称之为_____。

填空题

8.全陪在送游客离境去往机场的途中应致欢送辞，内容包括。

多选题

A. 回顾旅程生活~||~感谢游客与领队、地陪与司机的支持~||~肯定领队的功绩~||~留下美好的祝愿~||~对游客的不文明行为提出善意的批评

9.导游服务的作用是（）。

多选题

A. 纽带作用~||~标志作用~||~扩散作用~||~反馈作用~||~广告作用

10.人中穴位于鼻与上唇之间，双手合谷穴位于食指与拇指间，虎口上一寸。（）

判断题

11.在以下旅游者提出的要求中，导游员应该婉言拒绝的要求有（）。

多选题

A. 同一房间的团友打鼾，游客提出换房~||~旅游者看上某一物品，请导游员陪她去买~||~一游客请导游员帮他转递德州扒鸡给当地的朋友~||~一外国游客签证期满，但要求延长在本地的游览时间

12.如旅游团在用餐前提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按有关规定办理。

单选题

A. 1小时~||~1．5小时~||~2小时~||~3小时

13.导游接一个日本旅游团从贵阳回凯里途中，结合贵新高速路上建筑桥梁多的实际，向游客认真介绍了中国的桥、贵州的桥及贵州的桥城，还讲了鲁班修桥的故事，所使用的导游方法是（）。

单选题

A. 分段讲解法~||~虚实结合法~||~比较法~||~突出重点法

14.旅游团离开饭店前，无特殊原因地陪应提醒游客在下午4：00以前办理退房手续。（）

判断题

15.首次沿途导游是地陪的工作重点，主要介绍当地的____、____及饭店概况。

填空题

16.下列（）是属于散客旅游的特点。

多选题

A. 批次多~||~规模大~||~计划性强~||~要求多

17.对于金女士在地摊上买古币这件事，小李应（　）。

单选题

A. 予以协助~||~作好提醒工作~||~坚决阻止~||~置之不理

18.旅游合同的转让主要是旅行社的转让，表现在拼团、并团。（）

判断题

19.游客携带中药材前往国外的，总值限为人民币1500元。（）

判断题

20.武汉属于（）

单选题

A. 革命历史名城~||~风景游览城市~||~帝王之都~||~手工业和商业城镇