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1.导游人员应该具备哪些职业素质？
填空题2.为了避免游客丢失物品、证件，导游员要随时提醒游客()。
多选题A. 带好随身衣物、提包和证件~||~不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间~||~在热闹场所购物时要保管好钱物，提包和贵重物品~||~离饭店时要检查是否带好了随身行李和证件~||~尽量不要到拥挤的地方行走
3.地方陪同导游人员的主要职责是()。
多选题A. 安排落实本站的旅游活动~||~导游讲解~||~调节旅游者之间的矛盾和纠纷~||~正确处理与领队、全陪的关系~||~为旅游者排忧解难
4.旅游团中有游客无理取闹时，导游人员应____________（）
多选题A. 不伤主人之雅，不损客人之尊~||~请领队出面协助解决~||~多提供超常服务~||~必要时向领导汇报，请求协助
5.当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员____________（）。
单选题A. 必须介入~||~一般不介~||~充当调解人~||~坚决回避
6.导游人员在工作中应当少饮或不饮酒，饮酒时的量不要超过自己酒量的（）。
单选题A. 1/2~||~1/3~||~1/4~||~1/5
7.“二十四桥明月夜，玉人何处教吹箫”，说明的审美方法是（）。
单选题A. 动态审美~||~静态审美~||~时机审美~||~空间审美
8.在导游讲解中，虚实结合法中的“实”可以理解为（）。
多选题A. 实体~||~史实~||~艺术价值~||~民间传说
9.导游人员带团时遇到了一位处处刁难的领队，在处理这个问题时，地陪的以下做法中哪个欠妥当?（）
单选题A. 不予理睬，按既定方案办~||~在做好工作的前提下，争取大多数人的同情和谅解~||~对待其的处处刁难，要有理、有利、有节地讲道理~||~与其进行个别交谈，指出其要求的不合理性
10.有关下列美称所指，正确的叙述是（）
多选题A. “荣誉的宝塔类”（英国威斯敏斯特大教堂）~||~“奶酪王国”（法国）~||~“人民的国家”（德国）~||~“诗之岛”（印度尼西亚、巴厘岛）~||~“椰子王国”（菲律宾）
11.一男性游客为感谢导游员李小姐的热情服务，送给她一件小礼物。这件礼物不应该是。
多选题A. 钥匙扣~||~雕塑工艺品~||~香水~||~红玫瑰
12.我国旅行社条例规定，对非因不可抗力改变旅游合同的行程的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门对旅行社责令改正，处（）罚款。
单选题A. 5万元~||~10万元~||~50万元~||~10万元以上50万元以下
13.郑州市居民王某应聘在上海某公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境游，应当向（）的市、县公安机关申请办理出境证件。
单选题A. 公司所在地~||~组团社所在地~||~户口所在地~||~出境口岸所在地
14.1992年6月，联合国在____________召开环境与发展大会，并发表了《21世纪议程》的行纲领（）。
单选题A. 里约热内卢~||~纽约~||~布鲁塞尔~||~巴黎
15.1923年，陈光甫在上海商业储备银行下创设了旅行部，1927年，该旅行部独立出来，更名为（）。
单选题A. 中国国际旅行社~||~中国旅行社~||~华侨旅行社~||~中国青年旅行社
16.旅游突发事件处理的原则不包括（）。
单选题A. 领导坐镇，群众参与~||~以人为本，救援第一~||~属地救护，就近处置~||~及时报告，信息畅通
17.旅游者购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应（）。
单选题A. 请示领导~||~为其办理~||~婉言拒绝~||~断然拒绝
18.北京奥运会与2008年8月8日晚8时开幕，此时，下一届奥运会的举办地伦敦的地方时间为：（）
单选题A. 8日早晨7时~||~8日中午12时~||~9日凌晨4时~||~9日上午9时
19.不同生活区域的游客心理有差异。生活在中国的（）人群一般个性外向，易拉近与陌生人之间的心理距离。
多选题A. 北方平原~||~高原地区~||~南方水乡~||~西南山区
20.海外旅游者携带金银及其制品的数量应以（）为限。
单选题A. 海关规定~||~旅行社建议~||~自用合理数量~||~旅游目的地的规定
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