证券从业资格

1.吸取小孔的教训，确保接团时不会有意外情况发生，一定要做好相关事故的预防工作。具体包括。

多选题

A. 接到任务后，应了解旅游团抵达的日期、时间、接站地点，并亲自核对~||~接团当天，与旅行社有关部门联系，弄清航班车次是否变更~||~接团当天，及时与机场或车站联系，核实抵达的确切时间~||~与旅行社计调一起去接团地点接团~||~与司机商定好出发时间，留出充足行车时间，保证按规定提前半小时到达接站地点

2.一位旅游者看中了饭店客房内配备的一件漆器烟具，找到导游人员帮忙，想买下做纪念，导游人员可以（）。

单选题

A. 请客人直接与饭店服务人员联系~||~协助客人与饭店有关部门联系~||~直接答复“不会卖的”~||~带客人到别的商店寻购相同的烟具

3.签证按照时间长短可分为长期签证和短期签证。可以在前往国家停留90天以上的签证称为长期签证正确吗？

填空题

4.在中国国内航空运输中，原则上承运人对外国籍旅客的身体损害赔偿限额为。

单选题

A. 人民币40万元~||~10万特别提款权~||~人民币100万元~||~5万特别提款权

5.导游服务团队是指由多名导游员构成的服务群体共同实施（）的群体。

单选题

A. 总体旅游规划~||~具体旅游计划~||~参观游览任务~||~导游讲解服务

6.世界旅游组织成立的时间是()。

单选题

A. 1919年~||~1898年~||~1947年~||~1975年

7.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社为其继续提供导游服务等，则应（）。

单选题

A. 支付组团费用~||~另签旅游合同~||~另行聘请导游~||~支付综合服务费

8.航空公司对国内航班免费行李重量有何规定？

填空题

9.外国游客已经结束在华的旅游，余兴未尽，且无需延长签证，导游人员请示领导后，陪游客持旅行社的证明、护照及集体签证去当地公安局办理手续。（）

多选题

A. 分离签证~||~贵重物品重新登记~||~身份验证~||~延长签证

10.某旅游团几名游客在吃完午餐后要求晚餐能够换餐，导游员应该_____。

多选题

A. 征求全团游客意见~||~与预订餐厅联系，做好换餐准备~||~换餐差价由游客自付~||~婉言拒绝，耐心解释

11.轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在()万元以

单选题

A. 1万元~||~2万元~||~3万元~||~4万元

12.对于乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前（）确认机票。

单选题

A. 24小时~||~72小时~||~48小时~||~12小时

13.外国游客要去不对外开放的地区，须要（）。

多选题

A. 交验护照或拘留证明~||~健康证明~||~填写旅行申请表~||~提供与旅行相关的证明

14.根据（），可以将导游人员分为初级导游人员、中级导游人员、高级导游人员、特级导游人员。

单选题

A. 业务范围~||~职业性质~||~使用语言~||~技术等级

15.导游员带团时，必须持有旅行社下发的_____，这是导游员合法工作的前提。

填空题

16.“古”、“大”、“重”、“绿”是南京导游人员在讲解市容时常用的四个字，此时他们运用的导游方法是（）。

单选题

A. 引人入胜法~||~画龙点睛法~||~触景生情法~||~重点介绍法

17.下列情况属于导游人员责任事故的是（）。

单选题

A. 因天气原因航班停飞~||~空接~||~漏接~||~错接

18.导游员到交通港接散客，如未接到应接的游客，应与司机配合，在尽可能的范围内至少寻找。

单选题

A. 10分钟~||~15分钟~||~20分钟~||~30分钟

19.景区景点导游员在带领游客游览宗教景点时，下面做法不正确的是。

单选题

A. 遇到宗教活动，告诫游客不得喧哗，只能在旁随意走动~||~提醒游客不要触摸法器~||~提醒游客很多宗教场所不允许拍照~||~提醒游客尊重当地宗教信仰

20.误机(车、船)给旅行社带来的危害有（）。

多选题

A. 造成巨大经济损失~||~严重影响旅行社声誉~||~导致旅行社不能正常运行~||~影响旅游团接待任务