证券从业资格

1.当游客被蜜蜂蜇伤后，导游员不能采取的方法是（）。

单选题

A. 设法将毒针拔出~||~用盐水冲洗伤口~||~用口吸出毒汁~||~让游客服用自备的止痛药

2.2007年1月1日施行的《护照法》规定中，确定我国公民护照有效期分别为5年和10年的界定年龄是（）。

单选题

A. 16周岁~||~18周岁~||~20周岁~||~22周岁

3.旅游者有权审核活动计划，也有权提出修改意见，而商定日程并宣布活动日程是的特权。（）

单选题

A. 领队~||~全陪~||~旅游者~||~旅游者

4.趵突泉泉水一年四季恒定在18摄氏度，换算成华氏度是42度。（）

判断题

5.是旅游产品消费的的主要内容，是旅游者期望的旅游活动的核心内容，也是导游服务工作的中心环节。（）

单选题

A. 购物活动~||~社交活动~||~会见活动~||~参观游览活动

6.地陪在转移途中的导游服务主要包括（）。

多选题

A. 致欢迎词~||~调整时差~||~首次沿途导游~||~协助旅游者下车

7.下列不属于入境程序的项目是（）。

多选题

A. 边防检查~||~登机手续~||~海关检查~||~卫生检疫

8.下列选项中，（）是旅游团队导游服务集体协作共事的基础。

多选题

A. 共同的工作环境~||~共同的工作对象~||~共同的工作任务~||~共同的努力目标~||~共同的经营压力

9.地陪小王前往火车站接待从上海来湖南旅游的一旅游团。小王凭借丰富的经验很快找准了旅游团，一看到旅游团，小王马上面带微笑地对跟在全陪身后的游客说：“各位朋友，大家好!欢迎来湖南做客，我是陪同大家此次旅游的××旅行社的导游员。我姓王，叫王×，大家可以叫我小王。首先请允许我代表旅行社，对各位的到来表示最诚挚的欢迎!这次能够陪同大家一起旅游，我感到十分荣幸!希望大家多多配合，并对我们的工作提出宝贵意见。现在大家自己检查一下行李是否拿好了，然后交给我身边的这位行李员。各位朋友们，我们去停车场吧。”地陪小王的工作不妥之处主要有（）。

多选题

A. 没做行李交接，清点人数~||~引导登车后再致欢迎词~||~没有介绍司机~||~致辞中有误

10.根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员一次予以扣除10分的情形是（）

单选题

A. 欺骗、胁迫旅游者消费的~||~擅自终止导游活动的~||~拒绝、逃避检查~||~私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务的

11.标志着全陪带领内宾团带团工作开始的是（）。

单选题

A. 组织召开行前说明会~||~组织各站转移~||~提供启程服务~||~接受上团任务书

12.导游人员利用传说和科学成因的方法讲解倒淌河，符合导游讲解方法（）。

单选题

A. 分段讲解法~||~虚实讲解法~||~突出重点~||~问答法

13.违反《风景名胜区条例》，在景物、设施上刻画、涂污，乱扔垃圾的，由风景名胜区管理机构对其处5元罚款。（）

判断题

14.下列各项不属于地陪要掌握的即时信息是（）。

单选题

A. 本地概况~||~热门话题~||~重大新闻~||~天气状况

15.有关我国皇陵的正确叙述是（）

多选题

A. 唐陵中以昭陵规模最大~||~长陵是十三陵中的齐陵~||~马王堆汉墓以出土女尸著称~||~雍正的墓陵是清西陵中最大、最早的建筑~||~清东陵位于河北省易县

16.旅游活动中，旅游者的自主选择权，其含义包括自主选择旅行社、自主选择旅游线路和服务项目。（）

判断题

17.早在殷周之际，人们就开始注意旅行的门类，殷人和周人习用“旅”字，专指当时最活跃的一种旅行。（）

单选题

A. 商旅~||~婚旅~||~天子之旅~||~迁徙之旅

18.要求导游人员身心健康主要包括。

多选题

A. 身体健康~||~心理健康~||~心理平衡~||~头脑冷静

19.“宾客至上”原则要求导游人员的工作要做到（）。

多选题

A. 以游客的利益为出发点，处理问题时要以游客的利益为重~||~礼貌待客~||~平等待客~||~诚信待客~||~文明待客

20.导游人员的考评等级可以分为（）。

多选题

A. 通过年审~||~暂缓通过年审~||~不予通过年审~||~拒绝年审