证券从业资格

1.如患者系外籍人士，亲友不在场，导游人员应提醒领队及时通知。

单选题

A. 亲友~||~客源地组团社~||~目的地接待社~||~所在国使、领馆

2.“”是食、住、行、游、购、娱六种活动中的核心要素。（）

单选题

A. 食~||~购~||~游~||~住

3.在导游活动中,界域语大体可分为_________。

单选题

A. 亲热界域语，个人界域语，社交界域语~||~亲热界域语，社交界域语，交际性界域语~||~接触性界域语，亲热界域语，个人界域语~||~接近性界域语，个人界域语，社交界域语

4.现代旅游业三大支柱中处于核心地位的是（）。

单选题

A. 旅行社~||~旅游饭店~||~旅游交通~||~旅游景区景点

5.当旅游者提出要求更高标准的客房时，导游应该（）。

单选题

A. 不能予以满足~||~游客是上帝，所以绝对要予以满足~||~根据酒店的具体情况而定~||~旅游者只要缴付房费差价就可以了

6.如果车辆行驶时间超过120分钟，导游员的沿途讲解时间可自行把握，但不得低于________。

单选题

A. 10%~||~50%-60%~||~70%-80%~||~100%

7.（）是地陪最重要、最应精心设计的部分，也是地陪最艰巨、最辛苦的工作。

单选题

A. 接站服务~||~参观游览服务~||~人住服务~||~餐饮服务

8.导游语言应该尽量符合大多数旅游者的欣赏要求。这说的是导游语言特点中的（）

单选题

A. 适中性~||~灵活性~||~整合性~||~审美性

9.导游服务有哪些特点？

填空题

10.下列属于旅行社基本职能的有____________（）

多选题

A. 组装职能~||~销售职能~||~采购职能~||~分配职能

11.某旅行社组织25人三日游旅游团，每人团费7元(按合同约定，每人已预交6元);由韩某担任该团导游。在游览途中，韩某与旅游者发生争执，遂擅自离开旅游团队未归，造成旅游者滞留。

填空题

12.接待入境旅游团，地陪的离站导游服务包括（）。

多选题

A. 集中交运行李~||~办理退房手续~||~集合登车~||~致欢送词

13.一位游客感冒发烧，导游人员如何对待()。

多选题

A. 劝其及时就医~||~劝其休息~||~关心患者的病情~||~向旅游者说清看病的费用自理~||~严禁擅自给患者用药

14.寄往港澳地区的中药材、中成药．总值限为人民币100元。（）

判断题

15.外国游客申请旅行证须履行下列手续：。

多选题

A. 交验护照~||~交验签证~||~提供与旅行事由有关的证明~||~填写旅行申请表

16.发生火灾后，导游员应该（）。

多选题

A. 立即拨打火警电话~||~判断火情，引导自救~||~协助处理善后事宜~||~迅速通知领队及全体游客

17.公民的民事行为能力与民事权利能力一致。（）

判断题

18.绿色风光国际旅行社因行程安排不当造成某旅游团误机，导致该团2万元的机票作废。该旅行社除赔偿该团直接经济损失外，还应赔偿该团违约金（）。

单选题

A. 1000元~||~2000元~||~3000元~||~6000元

19.消费者享有公平交易权，即消费者有权获得质量保障、价格合理、计量准确的商品和服务。（）

判断题

20.道德对社会生活产生作用和影响的方式有哪些

填空题