A. 1987~||~1989~||~1995~||~1999

A. 中华人民共和国卫生部~||~中华人民共和国海关~||~中华人民共和国商检局~||~中华人民共和国国家旅游局

A. 艺术价值~||~民间传说~||~神话故事~||~趣闻逸事

A. 面带微笑，注视对方~||~可以用左手接名片~||~接过名片后要认真看一下再放入口袋~||~不要在手中玩弄名片

A. 不参加会见，没有担当翻译的义务~||~先请示领导，经批准后方可前往~||~参加会见，必要时担当翻译~||~参加会见．没有担当翻译的义务

A. 有法可依是核心，有法必依是关键，执法必严是前提，违法必究是保障~||~有法可依是保障，有法必依是核心，执法必严是关键，违法必究是前提~||~有法可依是前提，有法必依是核心，执法必严是关键，违法必究是保障~||~有法可依是关键，有法必依是保障，执法必严是前提，违法必究是核心

A. 不携带易燃、易爆物品~||~不要躺在床上吸烟，不乱扔烟头~||~托运行李不要夹带规定不准作为行李运输的物品~||~记住饭店的安全出口和转移路线~||~掌握火场自救的方法

A. 爆炸性、易燃性物品~||~酸性、腐蚀性物品~||~文件资料、金融票据~||~麻醉药物、精神药品

A. 旅游产品的开发~||~旅游纪念品的开发~||~旅游基础设施的建设~||~旅游接待

A. 出境边防检查专用联~||~入境边防检查专用联~||~旅游行政部门专用联~||~旅行社自留专用联~||~领队自留专用联

A. 交验护照~||~交验签证~||~提供与旅行事由有关的证明~||~填写旅行申请表

A. 通俗化语言~||~规范化语言~||~大家熟悉的语言~||~普通话

A. 问候语~||~代表所在接待社、本人及司机欢迎旅游者来本地参观游览~||~介绍自己姓名、所在旅行社名称及司机~||~表明提供服务的诚挚愿望并预祝旅途愉快

A. 讲解水平~||~普通话水平~||~组织水平~||~交际能力

A. 在客人上下车时，应恭候在车门左侧~||~当客人在车上就座后，应礼貌地清点人数~||~在车上讲解时，要有正确的站姿或坐姿，并微笑面对旅游者~||~在调试车上喇叭音量时，不能用手拍话筒，应用问候或吹气的方式~||~在景点讲解时，应声音洪亮、语言生动，原则上不用扩音器

A. 实物~||~艺术价值~||~典故~||~历史沿革~||~传说