证券从业资格

1.旅行社变更经营范围的，应当经审核批准后，到工商行政管理机关办理变更登记手续。

单选题

A. 原审批的旅游行政管理部门~||~所在地旅游行政管理部门~||~省级以上旅游行政管理部门~||~所在地县级以上旅游行政管理部门

2.旅游团在用餐前（）小时提出换餐要求的，地陪可以协助安排。

单选题

A. 1~||~3~||~5~||~6

3.（）是全陪和地陪不同的服务程序。

单选题

A. 准备服务~||~迎接服务~||~进住饭店~||~各站服务

4.旅游者的（）是现代旅游发展的基本特性之一。

单选题

A. 自主性~||~大众性~||~社会性~||~协同性

5.根据有关规定，乘坐海上客轮，下列物品不准携带上船。

多选题

A. 自燃品~||~有臭味的物品~||~自行车~||~有毒物品

6.接待东北地区游客时，导游员需要注意哪几个方面？

填空题

7.旅游活动中，除非家长同意，否则导游不宜单独带游客的孩子外出活动。（）

填空题

8.熟练掌握_____是导游工作的基本功之一。

填空题

9.社会公德是人类在长期公共生活的实践中产生和逐渐形成的，并随着社会而发展。

单选题

A. 秩序的改善~||~物质文明和精神文明的发展~||~社会制度的完善~||~道德威力的增强

10.在事件四中，导游员的寻找工作主要有。

多选题

A. 导游员应立即向其他游客了解情况~||~小于留下照看游客，小王去找~||~向景区管理部门求助~||~若还未找到，要报告给旅行社

11.游客甲得知导游人员小王和其亲戚住在同一条街上，因此请求导游人员小王帮忙转递一包腌制的萝卜千，导游人员小王应（）。

单选题

A. 为体现“宾客至上”的原则而一口答应~||~婉言拒绝~||~向旅行社领导请示~||~交给旅行社，由旅行社转递

12.若海外游客提出想为希望工程捐款，导游人员首先应（）。

单选题

A. 表示感谢并婉拒~||~报告旅行社，在领导指示下给予积极协助~||~表示欢迎，并带客人到民政部门办理相关手续~||~接受捐赠，然后转交相关部门

13.导游员应熟悉商品，主动热情地向他们宣传，当好时间仓促的旅游者的（）。

单选题

A. 购物助手~||~购物参谋~||~购物帮手~||~购物讲解员

14.旅行社责任保险是责任保险的一种。责任保险属于财产保险的范围。（）

判断题

15.导游讲解采用突出重点法时，一般要突出的内容有（）。

多选题

A. 突出大景点中具有代表性的景观~||~突出景点的许多民间传说~||~突出旅游者感兴趣的内容~||~突出“……之最”~||~突出景点的特征及与众不同之处

16.外国旅游者在华期间非正常死亡的，由省级医院出具“死亡证明书”。（）

判断题

17.普通旅客列车的车次序号（）。

单选题

A. 以T开头~||~以L开头~||~以K开头~||~均为4位数

18.非团队游客乘坐国内航班离站，导游员带领游客应提前（）分钟到达机场。

单选题

A. 60~||~90~||~120~||~150

19.导游员在与游客进行深层次交流(如科学探讨、表达谢意等)时，目光以（）为主。

单选题

A. 散射~||~聚焦~||~集中~||~凝视

20.中国公民出国旅游时，遇到当地导游推荐的自费项目，海外领队要征求_____的意见。

填空题