证券从业资格

1.下列几项中对于导游人员的分类属于同一标准的是（）。

多选题

A. 中文导游~||~海外领队~||~兼职导游~||~景点景区导游人员

2.新加坡共和国的国语为：________。

单选题

A. 英语~||~华语~||~马来语~||~泰米尔语

3.导游员在讲解少林寺时，将同为佛教寺院但分属汉传佛教的少林寺和藏传佛教塔尔寺相比较，采用的是比较分析法中的（）。

单选题

A. 同类相似比较~||~同类相异比较~||~时间比较~||~民谚比较

4.美国旅游团一行18人正在Y市旅游(该团无全陪)。地陪小王带团前往游览点的途中，一团员神色慌张地告诉小王，他的背包不见了，包内装有护照和数码摄像机。请问，小王应如何按照操作规程正确处理这一事件?

填空题

5.地陪的心理准备包括（）等几方面。

多选题

A. 准备面临艰苦复杂的工作~||~准备应付各种突发事故~||~准备面对各种“旅游污染”~||~准备承受抱怨和投诉~||~准备好导游所需的必备知识

6.导游员要善于提问题，在使用我问客答法时，要注意。

多选题

A. 提问恰当，肯定客人能回答出来~||~不强迫客人回答~||~及时纠正客人回答的错误~||~提问恰当，要估计到会有不同的答案

7.某旅行社组织25人三日游旅游团，每人团费7元(按合同约定，每人已预交6元);由韩某担任该团导游。在游览途中，韩某与旅游者发生争执，遂擅自离开旅游团队未归，造成旅游者滞留。

填空题

8.中国青年旅行社成立于（）年。

单选题

A. 1950~||~1954~||~1974~||~1980

9.在偏远地区或者交通不便的地区或者因特殊情况，不能按期签发护照的，经护照签发负责人批准，签发时间可以延长至日。

单选题

A. 15~||~30~||~45~||~60

10.游客可持外汇到中国银行及各兑换点兑换成人民币，但要保存好银行出具的外汇兑换证明，俗称水单，其有效期为（）个月。

单选题

A. 3~||~6~||~12~||~24

11.游客要求购买的商品中，导游员应劝阻的有_____。

多选题

A. 在地摊上选购的古玩~||~地方土特产~||~麝香~||~蟾酥

12.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社责任险是一种____保险。

填空题

13.散客旅游和团队旅游的区别在于（）。

多选题

A. 旅游者自由度大~||~预订期短~||~旅游者对接待人员的要求较高~||~旅游者所付费用较高

14.参观游览过程中，领队应该怎么做？

填空题

15.自1884年起，国际上将全球划分为24个区域，每个时区跨经度为度。（）

单选题

A. 15~||~20~||~30~||~35

16.外国旅游团中的神职人员向游客散发宗教宣传品时，导游员应（）。

单选题

A. 坚决制止~||~不予理睬~||~讲清道理，耐心劝阻，如对方执意不听，则上报有关部门~||~严厉斥责并向领导汇报

17.地陪接到入境旅游团后，从机场到下榻饭店的行车途中，要做的工作是（）。

多选题

A. 致欢迎词~||~调整时差~||~首次沿途导游~||~宣布集合时间、地点及停车位置

18.配有领队和全陪的旅游团，在途中应由（）负责保管交通票据。

单选题

A. 全陪~||~领队~||~旅游者~||~前三者均可

19.旅游者看上了客房内的某一摆设,要求购置,导游人员应_________。

单选题

A. 劝说旅游者不要购买~||~带客人到商店购买同类物品~||~代为客人买下，为社里创收~||~协助其与饭店有关部门联系

20.在景区长时间的行进之后，导游人员在安排游客休息时可以采用（），保证游客和自己都得到足够的休息。

单选题

A. 合作位置~||~交流位置~||~竞争位置~||~疏远位置