证券从业资格

1.旅游产品不同于一般产品，当它作为商品形式进行交换时是以（）出现的。

单选题

A. 货币形式~||~服务形式~||~游览形式~||~购物形式

2.中级导游员的考核采取笔试形式，高级导游员的考核采取论文答辩形式。（）

判断题

3.导游员在交待游览注意事项时，应讲明。（）

多选题

A. 游览目的~||~游览路线~||~游览时间~||~集合地点

4.在行李检查中，海关加盖了（）记号的行李，必须复带出境。

单选题

A. ◇~||~☆~||~◎~||~△

5.《云南省旅游条例》规定，旅游者应当保护旅游资源和生态环境，爱护旅游设施，遵守旅游秩序和安全、卫生规定，（）。

多选题

A. 尊重旅游从业人员~||~遵守法律、法规~||~遵守消费原则~||~遵守社会公德

6.外国游客在中国境内。

多选题

A. 必须遵守中国法律~||~必须遵守游客所在国法律~||~违法者受中国法律制裁~||~违法者受游客所在国法律制裁~||~违法者受第三国法律制裁

7.一般来说，东方人思维方式的特点是____________（）

多选题

A. 由远到近~||~由抽象到具体~||~由小到大~||~由近到远

8.违反相关规定，隐匿炸药、管制道具等危险品乘坐飞机，未造成严重后果的，追究民事责任，造成严重后果的，要追究刑事责任。（）

判断题

9.旅游者要求单独用餐时，导游员应该（）。

多选题

A. 请领队调解~||~主动与餐厅联系~||~告诉其餐费自理~||~退还其计划内餐费

10.电话或其他口头交谈方式不能成为合同订立的方式。（）

判断题

11.在递交名片时，下面做法不正确的是（）。

单选题

A. 面带微笑，注视对方~||~可以用左手接名片~||~接过名片后要认真看一下再放入口袋~||~不要在手中玩弄名片

12.导游员要把握好观赏节奏，应注意。

多选题

A. 有张有弛，劳逸结合~||~有急有缓，快慢相宜~||~动、静结合~||~导、游结合

13.由于天气变化、自然灾害或非接待方部门的原因造成的事故称之为_____。

填空题

14.对于该游客提出的与朋友会面的请求，小李正确的做法是（）。

多选题

A. 知道亲友的姓名、地址的，应予以协助联系~||~地址不详的，应婉言拒绝~||~若游客要求会见中国同行的，应向旅行社汇报，在领导指示下积极协助~||~若要求拜访与某位名人见面的，了解其目的并向领导汇报，按规定办理~||~予以协助联系，只要领队同意即可安排其朋友随团活动

15.送出境旅游团时，导游人员必须带游客提前（）抵达机场。

单选题

A. 半小时~||~l小时~||~1.5小时~||~2小时

16.在欧美国家的旅游批发商也可以从事部分旅游产品零售业务。（）

判断题

17.1992年6月，联合国在召开环境与发展大会，并发表了《21世纪议程》的行动纲领（　）。

单选题

A. 里约热内卢~||~纽约~||~布鲁塞尔~||~巴黎

18.下列各组天干地支名称中，完全由天干组成的是：________。

多选题

A. 丁、戊、辛、癸~||~丙、子、壬、已~||~甲、寅、乙、卯~||~戊、庚、乙、癸~||~辛、壬、丁、辰

19.（）构成了当前我国导游队伍的主体。

单选题

A. 专职导游人员~||~兼职导游人员~||~自由职业导游人员~||~自由兼职导游人员

20.在导游语言诸要素中，体现了导游语言的科学性和,知识性。

多选题

A. 言之有理~||~言之有神~||~言之有物~||~言之有据