证券从业资格

1.游客初到异国他乡，表现得最为突出的心态是（）。

多选题

A. 求新心理~||~求全心理~||~求安全心理~||~懒散心态

2.保持国民经济总量平衡和促进经济结构优化是我国宏观调控的核心。（）

判断题

3.世界旅行社协会联合会总部设在。

单选题

A. 马德里~||~布鲁塞尔~||~巴黎~||~纽约

4.地陪的主要职责不包括（）。

单选题

A. 安排旅游活动~||~维护安全、处理问题~||~宣传、调研~||~导游讲解和翻译

5.重大事故是指一次事故造成旅游者()，或经济损失在10万至100万(含10万)元者。

单选题

A. 死亡~||~重伤~||~伤残~||~死亡或旅游者重伤致残

6.在中国古代各种旅游活动中成果最丰富的是（）。

单选题

A. 帝王巡游~||~文士漫游~||~公务行游~||~商贾周游

7.保险标的可分为两类：一类是财产及其有关利益；一类是人的寿命和身体。（）

判断题

8.景区景点导游在讲解时要注意些什么？

填空题

9.把报名时的初试、笔试、面试、体检和政审四个层次考核和测验的结果结合起来对应

单选题

A. 录用考核~||~全面考核~||~择优录用~||~岗位考核

10.旅客携带金、银及其制品进境应以自用合理数量为限，其中超过60克的应填写申报单据，向海关申报。（）

判断题

11.选择性旅游最大的特点是（）。

单选题

A. 一人也可成团~||~价格优于团体旅游~||~易于成团，不足常规人数也可出团~||~可随意选择景点

12.《风景名胜管理条例》的规定，风景名胜区具有以下特征（）。

多选题

A. 有观赏、文化或科学价值~||~自然景物和人文景物比较集中~||~有利于对旅游者进行社会主义教育~||~可供人们游览休息和进行科学文化活动

13.导游服务团队的工作对象是（）。

单选题

A. 国内游客~||~国外游客~||~同一团队的游客~||~不同团队的游客

14.对旅游者提出调换房间的要求的处理正确的是（）。

多选题

A. 若提供的客房低于旅游协议里规定的标准，旅行社应负责调换~||~实在不能调换应说明原因，并提出补偿的条件~||~若因为房间的卫生等条件达不到标准应予以调换~||~若酒店已没有空房，旅游者的要求可以不予理睬

15.导游服务团队共同的处事依据是（）。

单选题

A. 旅行社行规和惯例~||~中国有关法律法规和行业标准~||~旅游计划~||~旅游协议

16.行前说明会的后期补救工作主要包括________。

多选题

A. 给未出席的游客留下联系方式~||~给未出席的游客打电话~||~给未出席的游客发放相应物品~||~给未出席的游客送机（车、船）票

17.某旅游团一名游客因临街一面的房间嘈杂影响睡眠，提出更换房间，导游员应该_____。

多选题

A. 请领队或全陪在内部调换~||~与饭店联系，如有空房则调换~||~如无空房则耐心作出解释~||~必要时调换饭店

18.2004年10月8日，天气预报青岛为20°C，则它等于。

单选题

A. 11.1°F~||~36°F~||~431°F~||~68°F

19.游客在旅游景区游览中走失后，导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下，去寻找游客的导游员是________，而其他游客则继续游览。

单选题

A. 领队~||~全陪~||~地陪~||~景区工作人员

20.晴朗的天气，适宜的旅游温度，会使旅游者感到身心舒畅,请问最适宜的旅游温度是()度。

单选题

A. 15~16~||~17~18~||~19~20~||~23~24