证券从业资格

1.国内超常规特快专递邮件的最大重量是____________（）。

单选题

A. 50~||~60~||~70~||~80

2.导游语言是受导游工作的性质、特点和内容的制约，在中形成的行业语言。

单选题

A. 社会交际~||~导游培训~||~导游实践~||~学习交流

3.由于接待方的疏忽、计划不周等原因造成的事故称之为_____。

填空题

4.导游人员在安排散客的日程时应遵循（）原则。

多选题

A. 宾客至上~||~合理而可能~||~主随客便~||~完全遵从游客的要求

5.旅游团出发参观前，地陪导游员应按预定时间提前到达集合地点。

单选题

A. 10分钟~||~15分钟~||~20分钟~||~30分钟

6.当前我国导游员队伍的主体是。

单选题

A. 地陪~||~全陪~||~专职导游员~||~兼职导游员

7.导游人员在导游活动中既要维护旅行社利益，又要维护游客的利益，是指导游（）。

单选题

A. 承上启下的作用~||~连接内外的作用~||~协调左右的作用~||~左右逢源的作用

8.全陪的心理准备侧重在（）。

多选题

A. 长时间出门在外所带来的疲劳感~||~沉重的紧张压力感~||~面对游客放纵行为所产生的厌烦感~||~各站转移的繁琐感

9.地陪为旅游团提供的其他活动服务主要有（）。

多选题

A. 餐饮服务~||~文娱活动服务~||~导购服务~||~自由活动服务

10.1992年6月，联合国在召开环境与发展大会，并发表了《21世纪议程》的行动纲领（　）。

单选题

A. 里约热内卢~||~纽约~||~布鲁塞尔~||~巴黎

11.边防检查站有权阻止入境的人士有哪些？

填空题

12.在为非团队游客提供接站服务时，导游员的主要任务是按非团队游客的委托要求将其从交通集散地接送到客人（）。

单选题

A. 预订的饭店~||~旅游景区~||~机场~||~车站或码头

13.全陪在接待外宾团前，要熟悉团队的卷宗，包括的内容有（）。

多选题

A. 团队的基本信息~||~游客的基本情况~||~活动安排的衔接~||~海外领队的个人情况

14.下面不符合介绍礼节的是。

单选题

A. 将身份低、年轻者介绍给身份高和长者~||~将主人介绍给客人~||~将男子介绍给女子~||~将客人介绍给主人

15.导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出（　）。

单选题

A. 具有代表性的景观~||~游客最感兴趣的内容~||~景点特征和与众不同之处~||~“……之最”

16.地陪的送站服务主要包括（）。

多选题

A. 送站准备~||~离店服务~||~送别服务~||~致欢送词

17.旅游安全事故可以分为（）。

多选题

A. 轻微事故~||~一般事故~||~重大事故~||~特大事故

18.导游人员带团的主要目标是为了完成旅游活动的既定计划，即(　)带团模式。

单选题

A. 游客中心型~||~自我中心型~||~他人中心型~||~自以为是型

19.某游客告知导游人员打算带一名7岁的小孩参加北京双飞10日旅游团，导游人员应告诉该游客，儿童需按成人票价的（）付费。

单选题

A. 50％~||~100％~||~10％~||~20％

20.如果旅游团缩短在一地的游览时间，地陪应积极做好以下工作：（　）。

多选题

A. 尽量抓紧时间，完成计划内的游览项目~||~向旅行社有关部门报告~||~游览中突出本地最有代表性的景观~||~及时通知下一站