证券从业资格

1.一般来说，游客在乘坐飞机过程中发生伤亡事故，保险受益人可以拿到双份赔偿。（）

判断题

2.消费者的自主选择权，主要包括等含义。

多选题

A. 自主选择提供商品或者服务的经营者~||~自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务~||~在选择商品或者接受服务时，有权进行比较、鉴别和挑选~||~自主选择商品品种或者服务方式~||~排除经营者向消费者进行商品、服务的推荐

3.导游人员带团的主要目标是为了完成旅游活动的既定计划，即（）带团模式。

单选题

A. 游客中心型~||~自我中心型~||~他人中心型~||~自以为是型

4.在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于（）。

单选题

A. 同类相似比较~||~同类相异比较~||~时间比较~||~民谚比较

5.对新进导游人员的（）主要包括全面考核和择优录用两个方面。

单选题

A. 录用考核~||~晋升考核~||~业绩考核~||~岗位考核

6.旅游团队导游服务集体协作共事的方法至关重要，各方应该主动争取相互的配合，尊重彼此的权限和利益，相互学习、明确责任，并。（）

单选题

A. 以协议为准绳~||~建立友情关系~||~协调左右~||~分清内外

7.乘飞机旅行时，儿童(满2周岁至12周岁)按成人票价的30％付款。（）

判断题

8.游客由于疏忽大意丢失财物时，导游员应该（）。

多选题

A. 游客复述丢失经过，确认后开列清单~||~联系相关接待单位，询问情况，协助寻找~||~遗失贵重物品需旅行社出具证明~||~到公安机关报失并开具遗失证明

9.出团说明会上出境旅游领队要注意的问题有。

多选题

A. 要体现出领队的精神风貌~||~要以礼貌语言亮相~||~着重强调时间~||~将自己的联系办法告诉游客~||~将境外导游员联系办法告诉游客

10.非团队游客乘坐国内航班离站，导游员带领游客应提前（）分钟到达机场。

单选题

A. 60~||~90~||~120~||~150

11.如今的《中国公民出国旅游团队名单表》中有专门的领队填写栏。（）

判断题

12.澳门标志性建筑是（）

单选题

A. 妈祖阁~||~大烛台~||~安平古堡~||~大三巴牌坊

13.自古有“白衣民族”之称的是

单选题

A. 朝鲜族~||~满族~||~蒙古族~||~苗族

14.“一伪灭千真”，说明导游员在讲解中必须符合（）的基本要求。

单选题

A. 表述准确~||~传播清晰~||~内容生动~||~灵活多变

15.中国探险家班超打开了通往西域的大门，第一个开通了通往欧洲的交通线。（）

判断题

16.中秋节赏月的风俗起源于

单选题

A. 明朝~||~汉朝~||~唐朝~||~秦朝

17.旅游者因服务不当引起的投诉情况包括（）。

多选题

A. 发生游客伤害、生病、被盗事故~||~导游员的服务态度粗暴~||~导游员特别亲近个别游客~||~旅行社所安排的游程和线路不合理~||~违反国际惯例

18.在少数民族聚居区观光旅游，旅游者可体验到浓郁独特的民族风情，这种旅游景区属于（）。

单选题

A. 观光游览型~||~风情体验型~||~文化修学型~||~科考探险型

19.下列属于旅游安全事故的是（）。

多选题

A. 交通事故~||~治安事故~||~火灾事故~||~食物中毒事故

20.旅行社是以营利为目的，从事旅游业务的企业。（）

判断题