证券从业资格

1.《导游人员管理条例》规定，被吊销过导游证的人员（）。

单选题

A. 不得再参加导游资格考试~||~经重新考试合格后，旅游行政部门仍不得对其颁发导游证~||~经重新考试合格后，旅游行政部门可对其颁发导游证~||~经重新考试合格后，旅游行政部门可对其颁发临时导游证

2.导游员在接待泰国游客时，将汉语称谓“先生、小姐”和泰语称谓“老妈妈、水晶晶”相比较，采用的是比较分析法中的（）。

单选题

A. 同类相似比较~||~同类相异比较~||~时间比较~||~民谚比较

3.地陪的心理准备包括（）等几方面。

多选题

A. 准备面临艰苦复杂的工作~||~准备应付各种突发事故~||~准备面对各种“旅游污染”~||~准备承受抱怨和投诉~||~准备好导游所需的必备知识

4.在核对日程时，如果领队、全陪或游客对原定行程提出修改的要求时（）。

多选题

A. 不管什么情况，都不能更改原定行程~||~认真分析对方想法并向旅行社报告~||~在不影响整体的接待标准的情况下，地陪可以根据具体的情况修改~||~要求虽合理但执行起来有相当难度，地陪应向对方解释，耐心说服

5.在少数民族聚居区观光旅游，旅游者可体验到浓郁独特的民族风情，这种旅游景区属于(　)。

单选题

A. 观光游览型~||~风情体验型~||~文化修学型~||~科考探险型

6.西方人的思维方式一般由____到____。

填空题

7.采用“客我问答法”时，导游应（）。

多选题

A. 提问要恰当，不是游客毫无所知的内容~||~诱导游客回答~||~及时纠正游客的错误~||~要估计到会有不同的答案

8.为了防止火灾事故，导游人员应熟悉游客下榻饭楼层的____________，并向旅游者介绍____________（）

多选题

A. 太平门~||~安全出口~||~报警电话~||~安全楼梯

9.领队带领出境旅游团抵达机场后，迅速办理（）等手续，通常称“过三关”。

多选题

A. 机票检查~||~卫生检查~||~证照检查~||~海关检查

10.中国外交政策的根本原则（）。

单选题

A. 和平共处~||~互不侵犯~||~互相尊重~||~独立自主

11.在旅游团未到达之前，地陪应确认旅游团所乘交通工具的准确抵达时间，以免（）。

单选题

A. 漏接~||~误接~||~空接~||~错接

12.欧美国家旅行社的旅游批发商，旅游经营商和旅游零售商的具体意义.

填空题

13.过程即是实现旅游产品的消费过程（　）。

单选题

A. 旅游接待~||~旅游产品开发~||~旅游产品销售~||~旅游服务采购

14.旅游业的根本性质是：它是一项的产业。

单选题

A. 综合性~||~服务性~||~劳动密集型~||~环境密集型

15.导游员在接待日本游客时，将同属于茶文化但风格不同的中国功夫茶与日本茶道相比较，采用的是比较分析法中的（）。

单选题

A. 同类相似比较~||~同类相异比较~||~时间比较~||~民谚比较

16.按照持卡人的资信程度，可以将信用卡分为（）。

多选题

A. 普通卡~||~银卡~||~白金卡~||~金卡

17.通常为外宾团办理住宿登记手续的导游人员是（　）

单选题

A. 海外领队~||~地陪~||~酒店前台接待员~||~全陪

18.对于乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前（）确认机票。

单选题

A. 24小时~||~72小时~||~48小时~||~12小时

19.旅游团提前抵达或推迟离开都会延长在本地的游览时间，此时地陪应做到（）。

多选题

A. 向旅行社领导报告，听取上级指示~||~跟旅行社有关部门联系，重新落实该团用餐、用房、用车的安排~||~制定应变计划，多安排一些娱乐活动和自由活动~||~调整活动日程，酌情增加游览景点，适当延长在主要景点游览时间~||~推迟离开本站，要及时通知下一站地接社

20.沉着、老练，发表意见前经过深思熟虑，自尊心强，支配欲强，等级观念强，求名心理较强，较为容易接受新鲜事物，更易于接受尝试新鲜的服务产品，这里说的是（）

单选题

A. 商务旅游者~||~老年旅游者~||~中年旅游者~||~工人旅游者~||~少年旅游者