A. 处理好动态观赏和静态观赏的关系~||~找准观赏距离和位置（角度）~||~把握好观赏时机~||~调节好观赏节奏

A. 出发前的准备~||~沿途导游服务~||~现场导游服务~||~其他后续服务

A. 冬虫夏草~||~人参~||~麝香~||~鹿茸

A. 有张有驰，劳逸结合~||~顺其自然，轻松自如~||~动、静结合~||~有急有缓，快慢相宜~||~导、游结合

A. 蒙古族~||~朝鲜族~||~畲族~||~白族~||~壮族

A. 设法弥补，耐心解释~||~因需办理分离签证手续，原则上应予拒绝~||~满足其要求，但明确告知未享受的综合服务费不予退还~||~协助重订航班、机座，但所需费用由旅游者自理

A. 协助全陪帮助客人办理入住登记手续~||~和饭店行李员一起送行李到客人房间~||~向客人介绍店内各种服务设施的位置及营业时间~||~请值班经理安排第二天的叫早服务~||~陪同游客用好第一餐

A. 远近对比、动静交融~||~快慢相宜、机动灵活~||~“导”“游”结合、视听互动~||~有张有弛、劳逸结合

A. 30~||~60~||~90~||~120

A. 经济性~||~服务性~||~社会性~||~文化性

A. 讲清购物的有关注意事项~||~介绍本地商品特色、商品托运手续~||~承担翻译工作~||~遇小贩强拉强卖，应提醒客人不要上当

A. 抒情的节奏~||~讲解的节奏~||~声调的节奏~||~音乐的节奏

A. 真挚的表情~||~礼貌动听的语言~||~文雅大方的举止~||~修饰有度的衣着打扮~||~果断利索的处事作风

A. 处理遗留问题~||~办理离站手续~||~财务结算~||~办理退房手续~||~总结工作

A. 为完成旅游活动，鼓励游客战胜病魔~||~根据生活经验可给游客服用一些常规药~||~劝其及早就医~||~说明医药费自理