证券从业资格

1.根据《旅行社条例》，旅行社经营业务的范围包括国内旅游、_____，以及_____三种。

填空题

2.（）年8月，上海商业储备银行总经理陈光甫创办了上海商业储备银行旅行部，后来该旅行部独立出来，更名为“中国旅行社”。

单选题

A. 1921~||~1922~||~1923~||~1925

3.在中国道教里被陈称为“上元节”的节日是

单选题

A. 春节~||~元宵节~||~清明节~||~端午节

4.下面不属于游览宗教景点的禁忌。

单选题

A. 穿西服进寺庙~||~围观并谈论宗教活动~||~翻看神案上的佛经~||~在宗教场所拍照

5.在间接创收方面，导游人员通过良好服务，可以（）。

多选题

A. 招徕回头客~||~扩大新客源~||~满足旅游者需求~||~促进经济交流

6.（）是指导游人员将其他团当作自己所接的旅游团接走的现象。

单选题

A. 漏接~||~空接~||~错接~||~误接

7.全陪在接待外宾团前，要熟悉团队的卷宗，包括的内容有________。

多选题

A. 团队的基本信息~||~游客的基本情况~||~活动安排的衔接~||~海外领队的个人情况

8.下面关于李叔同纪念馆的表述正确的有（）。

多选题

A. 位于杭州虎跑景点内~||~李叔同，号弘一~||~李于1918年在虎跑的定慧寺出家~||~弘扬禅宗

9.导游人员的组织技能主要包括（）。

多选题

A. 确立正确的带团理念~||~树立良好形象~||~合理安排旅游活动~||~引导游客购物

10.施惠是战国时政治家、辩客和哲学家，道家的代表人物。（）

判断题

11.导游服务的原则是()。

多选题

A. “履行合同”原则~||~“服务第一”原则~||~“游客至上”原则~||~“礼貌待客”原则~||~“合理而可能”原则

12.在旅行社接待工作中处在第一线的关键人物是________。

单选题

A. 司机~||~导游员~||~旅行社经理~||~计调人员

13.若错接的是另外一家旅行社的旅游团时，导游人员应立即向领导汇报。经领导同意，地陪可以不再交换旅游团，全陪应交换旅游团并向旅游者道歉。（）

填空题

14.旅游团乘国际航班出境，要提前180分钟到达机场。（）

判断题

15.乘坐沿海和长江客轮，持全价票的游客可随身携带免费行李________千克。

单选题

A. 10~||~20~||~30~||~35

16.旅行社未经旅游者同意强行增加有偿服务的，旅行社应受到的罚款是（）。

单选题

A. 1万元以上5万元以下~||~5万元以上10万元以下~||~5万元以下~||~10万元以下

17.民航规定，在飞机离站前24小时外申请退票，收取票价（）的退票手续费。

单选题

A. 5％~||~10％~||~20％~||~50％

18.散客入住饭店后，由于其，应客人要求，导游人员可协助其安排购物或晚间娱乐活动，提醒客人注意安全，引导其去健康的娱乐场所。（）

单选题

A. 人数少~||~服务要求较多~||~自由活动时间较多~||~自行设计活动项目

19.旅游者想购买中药、中成药前往国外的，总值限为人民币（）元。

单选题

A. 100~||~200~||~300~||~400

20.如有旅游者故意不守纪律严重干扰团队正常运转，且不听劝戒时，导游有权取消其随团资格。（）

判断题