1.25℃相当于(　)。

2.行前说明会的主要内容主要包括（）。

3.小刘是某社RD-1003旅行团的地接，该团是乘火车抵达西宁的。旅游团出站时，小刘已经举着显眼的接站牌等候多时，小刘与全陪核实确定是自己要接的团队无误后，带领客人来到旅游车旁，彬彬有礼地请客人上车。等客人坐好后，小刘还仔细检查了客人放在行李架上的物品是否放稳，礼貌地清点人数后请司机开车。在赴饭店途中，小刘精彩的欢迎辞博得了客人的满堂喝彩。随即，小刘开始了首次沿途导游，她介绍了青海省的大致概况，讲完后看客人微有倦意就让客人在车座上小憩。不一会儿，下榻饭店到了，小刘让客人下车准备入住。请问，在旅游团抵达后以及赴饭店途中的服务小刘有哪些疏漏的地方？

4.1海里(英制)相当于1．852千米，相当于。

5.客人在游览的过程中出现了一些消极的情绪，导游人员设法用新的、有趣的活动，新的事物和真挚的感情去刺激他们，诱导他们忘记或暂时忘掉不愉快的心情,这种方法叫做（）。

6.中华人民共和国护照法规定，16周岁以下申请人所持护照的有效期是（）年。

7.关于导游人员资格考试的条件，下列说法不正确的是（）。

8.为了使旅游活动顺利进行,导游人员在带团中要合理控制环节和节奏,处理好_______的关系。

9.领队或全陪手中的接待计划与地陪的接待计划有部分出入时，（）应及时向组团社查明原因，分清责任。

10.下列_______外国人不准入境。

11.旅游团队办理的是团队旅游签证或者旅游团去的是免签证的国家或地区，只需护照，不需要《中国公民出国旅游团队名单表》。（）

12.导游员小马在8：30到达机场，然而本应在9：O0到达的旅游团一直到10：00还未接到，小王打电话给旅行社才知该团因故临时更改了航班，改乘当日8：00抵达的航班，旅行社因联系不上小马，已临时派另一名工作人员先将团队接到酒店等候……该案例属于旅游事故中的（）事故。

13.不是古代旅行的主要形式。

14.旅游业对目的地社会经济的消极影响表现在。

15.夜间，全陪发现团内游客在房间赌博，应：（）

16.按职业性质区分，国际入境旅游导游员又可分为以下几种。

17.古代帝王巡游不胜枚举，汉武帝在位53年，巡游全国各地53次。（）

18.景区景点导游接团前要做怎样的服务准备？

19.2007年，国家旅游局又命名杭州、大连、青岛为“中国最佳旅游城市”。

20.领队与旅游者发生矛盾时，导游员一般应采取的态度是（）。