证券从业资格

1.在游客的心中，优秀的导游员往往会成为“（）”的代名词，这会促使他们自觉地配合导游员的工作，增强旅游团队的凝聚力。

单选题

A. 朋友~||~亲人~||~信心~||~信赖

2.当香港游客来内地游览时，丢失了港澳居民来往内地通行证时，应补办签发（）。

单选题

A. 一次性有效的港澳同胞来往内地旅行证明~||~港澳居民来往内地通行证~||~一次性有效的入出境通行证~||~一次性有效的中华人民共和国出境通行证

3.为了保障旅游者和旅行社的合法权益，国家旅游局规定从2001年9月起，必须投保旅行社责任保险。（）

判断题

4.游览过程中，地陪、全陪、领队应该密切配合，_____和全陪要主动负责做好旅游团断后工作。

填空题

5.《导游人员管理实施办法》规定，获得导游资格证书（）未从业的，资格证自动失效。

单选题

A. 1年~||~2年~||~3年~||~4年

6.《台湾同胞旅行证明》是由（）签发，一次性有效。

单选题

A. 中国公安部~||~广东省公安厅~||~香港中国旅行社~||~中国公安部

7.我国人口最少的少数民族是

单选题

A. 高山族~||~珞巴族~||~哈尼族~||~纳西族

8.诗“天气常如二三月，花枝不断四时春”指的是

单选题

A. 天池~||~滇池~||~虎池~||~剑池

9.导游人员年内一次扣分达到10分者，（）。

单选题

A. 不予通过年审~||~给予警告批评~||~暂缓通过年审，通过培训和整治后，方可重新上岗~||~全行业通报．

10.下列各项属于地陪接团前需要落实的预订服务有（）。

多选题

A. 下榻饭店~||~旅游用车~||~参观及游览项目~||~出入本地交通

11.半包价旅游的服务项目有（）组成。

多选题

A. 房费~||~城市间交通~||~餐费~||~门票费

12.旅游安全管理的要求是什么?

填空题

13.地陪在旅游团抵达之前，应认真阅读接待计划和有关资料．以下各项中，不属于熟悉接待计划的是（）

单选题

A. 了解旅游团组成情况~||~全程旅游路线、入出境地点~||~了解不熟悉景点的情况~||~掌握住房、用车等方面特殊要求和注意事项

14.导游员运用语言时要遵循“正确、清楚、生动、_____”四原则。

填空题

15.发生地震就近躲避，震后迅速撤离到安全地方，是应急避震较好的办法。（）

判断题

16.导游人员激发游客游兴的方法主要有(　)。

多选题

A. 直观形象法~||~情绪调节法~||~讲解补偿法~||~视线转移法~||~语言激励法

17.某外宾团游客因母亲生病，要求提前离开旅游团，导游员应该（）。

多选题

A. 立即报告旅行社~||~根据协议退还未享受综合服务费~||~协助重订航班、机座，办理分离签证及其他离团手续~||~告知费用自理

18.经海关免税放行的物品，____________内如出售、转让或移作他用，必须报经海关并补缴税款（）。

单选题

A. 一年~||~两年~||~半年~||~三个月

19.中国现代导游服务经历了哪几个发展阶段（）

多选题

A. 起步阶段~||~开创阶段~||~发展阶段~||~全面建设阶段

20.位于衙州的孔氏南宗家庙，于全国仅有的正宗孔庙之中素有“南宗”之称，首建于（）。

单选题

A. 北宋末~||~南宋初年~||~南宋中期~||~南宋末年