证券从业资格

1.当发生雷击时，以下举动中不恰当的是（）。

单选题

A. 在高速公路上开车~||~双膝下蹲~||~雨中打伞~||~关闭门窗

2.下列导游员运用手势不当的是（）。

单选题

A. 富于变化~||~因人而异~||~简洁易懂~||~强劲有力

3.如果遇到游客突患重病，导游人员应全力以赴，采取措施积极抢救，一般应（）。

单选题

A. 暂停旅游团游览活动，送游客到医院就医~||~由领队负责送病人就医，地陪、全陪带领其他旅游者继续游览~||~全陪、地陪负责送病人就医，领队带领其他旅游者继续游览~||~全陪、领队负责送病人就医，地陪带领其他旅游者继续游览

4.导游私自兜售商品，导游应全额退还旅游者的购物价款。（）

判断题

5.所谓“导游服务集体三成员的共同任务，同时也是他们协作共事的基础”指的是（）。

单选题

A. 景点讲解~||~旅游生活服务~||~核对旅游计划~||~执行、落实旅游合同计划

6.根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员（），由旅游行政部门处1000元以上3万元以下罚款。

多选题

A. 无导游证进行导游活动~||~未佩戴导游证进行导游活动~||~未经委派私自承揽导游业务，进行导游活动~||~以暗示的方式向旅游者所要小费~||~欺骗、胁迫旅游者消费

7.游客自主旅游的意识日趋增强，旅游消费观念日趋成熟，旅游市场成熟的标志之一的旅游方式是（）。

单选题

A. 半包价旅游~||~散客旅游~||~团体旅游~||~出境旅游

8.饭店星级评定检查工作的主要形式是明查和暗访，由持证评定员承担。（）

判断题

9.全陪和地陪在旅游活动中所共同的职责是（）。

多选题

A. 维护安全~||~处理问题~||~宣传、调研~||~导游讲解

10.日益现代化的导游辅助手段以后终将代替导游员的导游讲解。（）

判断题

11.“两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山”，这句话所揭示的审美方法是（）。

单选题

A. 静态审美~||~动态审美~||~空间审美~||~时机审美

12.无障碍旅游是打破行政区划的制约，适应旅游区域经济运行的特点，改变过去跨区域旅游实行地接制度的传统做法，开展跨市、跨省间经营，实行一条龙服务。（）

判断题

13.导游服务是随着____________旅游活动的出现而产生的（）。

单选题

A. 社会性~||~消遣性~||~参与性~||~享乐性

14.旅游团离站前，全陪除了做好上下站的联络工作，还应与领队及地陪做好客人行李的清点、交接及托运等工作，更应（）。

单选题

A. 认真填写好结算单据，与地陪双方签字~||~提醒地陪落实离站的交通票据，核实离站的准确时间~||~做好在途中为旅游团提供更加优质服务的心理准备~||~保管好团队的行李托运单或行李卡及交通票据

15.仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现，它们与导游人员的（）有关。

多选题

A. 工作能力~||~文明程度~||~思想修养~||~道德品质

16.某国旅游者汤姆先生旅游期间因年迈而正常死亡。按有关规定，一般不需做尸体解剖，若死者家属或()要求解剖，我方可同意，但必须有他们签字的书面请求。

单选题

A. 与死者有特殊关系的朋友~||~死者生前的工作单位~||~死者生前的投保公司~||~死者所属国驻华使、领馆

17.旅游者有权审核活动计划，也有权提出修改意见，而商定日程并宣布活动日程是的特权。（）

单选题

A. 领队~||~全陪~||~旅游者~||~旅游者

18.地陪应根据游客年龄调整讲解节奏，根据游客文化层次调整讲解内容。（）

判断题

19.在带领外国旅游者购物时，地陪应（）。

多选题

A. 到旅游定点商店购物~||~介绍本地商品特色、商品托运手续~||~承担翻译工作~||~遇小贩强拉强卖，应提醒客人不要上当

20.全陪的主要职责是（）。

多选题

A. 联络工作~||~组织协调工作~||~导游讲解~||~安全提示