A. 我国的古代旅行，既有国内旅行，又有国际旅行~||~古代的“向导”与今天的导游性质是一样的~||~士人漫游也是我国古代的一种旅行形式~||~导游服务是人们在旅行、旅游活动中的一种需要

A. 选取景点内具有代表性的景观~||~选取景点内游客最感兴趣的内容~||~选取在外观、内涵、风格等方面最为与众不同的内容~||~选取符合“……之最”或“最……之一”标准的内容

A. 要约~||~再要约~||~要约邀请~||~承诺

A. 带领全团办理出关手续~||~卫生检疫~||~保管有关证件~||~协助团员托运行李

A. 重大事故~||~一般事故~||~特大事故~||~轻微事故

A. 爱党~||~爱国~||~爱人民~||~爱科学~||~爱社会主义

A. 天气情况~||~游览地的地形特点~||~行走线路的长短~||~携带必备物品

A. 封建社会~||~奴隶社会~||~原始社会~||~资本主义

A. 语言形象化~||~语言连贯化~||~语言幽默化~||~语言艺术化

A. 旅游者机票遗失。票务人员应帮助其挂失并向遗失者开具遗失证明~||~为防止遗失机票被无端退票，应先在电脑中注明“客票遗失勿退票”，声明此票作废~||~旅游者可直接在飞机离港前一天下午到航空公司售票处取票~||~旅游者取票时须缴纳补票费

A. 提醒游客带好随身衣物、证件~||~提醒游客在热闹场所购物要保管好个人物品~||~不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在酒店自己的房间内~||~结账离店时再提醒游客不要遗忘物品在酒店里

A. 驴打滚~||~萨其马~||~绿豆糕~||~冷面~||~打糕

A. 稳重、自然~||~端正、安稳~||~从容、轻快~||~礼貌、文雅

A. 让其就地平躺(头略高)~||~由患者亲属、领队或其他旅游者从患者口袋中寻找备用药物，让其服用~||~到附近的医院找医生前来救治~||~迅速送医院~||~按摩胸部

A. 安代舞~||~盅碗舞~||~筷子舞~||~马刀舞~||~摆手舞

A. 保护旅游者的人身、财产安全~||~立即报警~||~立即报告旅行社~||~稳定游客们的情绪