证券从业资格

1.一天早上，马克先生带着他的中国朋友找到地陪，要求让其朋友当天随团活动，此时地陪首先要（）

单选题

A. 向马克介绍亲友随团活动的有关规定~||~告知马克亲友随团活动一天的费用~||~与领队商量征得其同意~||~报告地接社请其处理

2.公民的民事行为能力与民事权利能力一致。（）

判断题

3.旅游团在旅游期间遇到安全事故，导游员应首先（）。

单选题

A. 报告有关部门~||~安定旅游者~||~处理善后事宜~||~保护旅游者

4.旅游团离开本地的前一天，地陪应认真做好旅游团的交通票据核实工作，核对（）。

多选题

A. 航班~||~团名~||~人数~||~票价

5.全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是(　)。

单选题

A. 平等互利、互守信用~||~相互尊重、分工协作~||~执行签订的旅游协议~||~根本利益一致

6.下列哪个选项不是体现的导游工作独立性强的特点的是（）。

多选题

A. 带团外出，要独当一面~||~出现问题，要独自合情合理处理~||~导游需要很广的知识面~||~独立进行讲解

7.李先生等17名游客参加某旅行社组织的“云南双飞6日游”，按合同约定，应于1月3日乘飞机从西双版纳返回昆明，但由于大雾和雷电，预定航班被取消。旅行社为确保4日准时返回，拟改成大巴，经与游客协商未达成一致，游客坚持乘坐飞机返回，故滞留西双版纳4天，直至旅行社设法买到机票。游客为此投诉该旅行社，要求承担违约责任，并支付他们的食宿费及误工费。根据此案例，下列说法正确的是（）。

多选题

A. 旅行社有违约行为~||~旅行社应承担违约责任~||~旅行社有违约行为，但是是由不可抗力引起的~||~旅行社可以免除违约责任

8.“善战者因其势而利导之”这句话出自。

单选题

A. 《史记•孙膑传》~||~《庄子•秋水》~||~《荀子•劝学》~||~《史记•太史公自序》

9.下列图形表明是导游员与游客之间处于位置关系。

单选题

A. 合作~||~交流~||~竞争~||~疏远

10.由于旅行社原因，使得旅游者少游览了一个景点，后旅行社与旅游者协商后又另安排其他时间为旅游者补游了该景点，旅行社以（）方式承担了违约责任。

单选题

A. 继续履行~||~采取补救措施~||~赔偿损失~||~变相支付违约金

11.导游服务一般包括哪些内容？

填空题

12.讲笑话的基本技巧有（）。

多选题

A. 把握时机~||~寓教于乐~||~夸张模仿~||~优雅敏捷~||~善于发挥

13.寄往国外的中药材、中成药，总值限为人民币200元。（）

判断题

14.导游着装要遵守TPO原则，下面（）含义不包含在内。

单选题

A. 时间~||~地点~||~场合~||~氛围

15.导游讲解的常用方法和技巧有分段讲解法、突出重点法、类比法、____、____等。

填空题

16.饭店最高星级为_____。

填空题

17.遇到旅游车司机酒后驾车，导游应该。

多选题

A. 立刻制止~||~严厉批评~||~报告给旅行社~||~请求调换司机

18.出入境通行证是出人中国边境的通行证件，由省级公安厅(局)及其授权的公安机关签发。（）

判断题

19.许多国家的入出境是由其移民局把守，出境旅游领队带领游客沿“”标志前行，就能找到入境检查柜台。

单选题

A. FOREIGNER~||~TOURIST~||~INTERNATIONALARRIVAL~||~IMMIGRATION

20.取得《导游人员资格证》的人员在与旅行社订立劳动合同后可以从事导游工作。()

判断题