A. 在讲解景观时，用旅游者熟悉的事物与眼前陌生的事物相比较，使旅游者感到熟悉、亲切，留下较深印象~||~在说明景物形象的同时，绘声绘色地描述史实或典故，激起旅游者对历史的感慨和对现实的反思~||~在描绘景观时，模拟其所反映的时代背景和人物，让旅游者设身处地地去想象当时的境况，深切感受当时的氛围~||~讲解景观时通过层层深入的剖析，发动旅游者自主地思考和体验，增添欣赏的情趣

A. 表示感谢并婉拒~||~报告旅行社，在领导指示下给予积极协助~||~表示欢迎，并带游客到人民政府办理相关手续~||~接受捐款，然后交给相关部门

A. 火漆印~||~商店证明~||~领事馆证明~||~公安机关证明

A. 实体~||~史实~||~艺术价值~||~历史典故

A. 星的数目~||~皇冠~||~档次~||~字母"A"~||~级

A. 游客丢失护照~||~游客的摄像机遗忘在公共场所~||~游客的钱包在逛夜市时被盗~||~游客在游览景点过程中走失~||~游客在自由活动时走失

A. 普通护照~||~公务护照~||~外交护照~||~留学护照

A. 出境领队~||~地陪~||~全陪~||~陪同

A. 虚实结合法~||~触景生情法~||~制造悬念法~||~画龙点睛法

A. 讲解能力~||~组织能力~||~外语能力~||~交际能力

A. 预订期短~||~变化多~||~零星现付~||~价格略高~||~营业收入略高

A. 旅游者~||~海外旅行商~||~国内旅游经营者~||~旅游从业人员

A. 傣族~||~纳西族~||~壮族~||~白族~||~黎族

A. 热情友好~||~真诚公道~||~团结协作~||~宾客至上

A. 1490~||~1940~||~1049~||~1904

A. 地接社开具遗失证明~||~在当地公安局报失~||~公安机关核实后开具身份证明~||~返回后，凭有关证明到居住地派出所办理新身份证

A. 特快列车~||~快速列车~||~临时列车~||~临时旅游列车

A. 回顾旅程生活~||~感谢游客与领队、地陪、司机的支持~||~肯定领队的功绩~||~留下美好祝愿~||~委婉指出游客的不足之处

A. 导游讲解服务~||~旅行生活服务~||~负责迎接游客~||~帮助游客住店离店、安排行李运送~||~与提供住宿、餐饮和购物等服务部门进行必要的沟通