证券从业资格

1.现行的方块字是从4000多年前的殷商甲骨文和商周金文演变而来的。

判断题

2.首站接团时，全陪应提前____________到接站地点与地陪一起迎接旅游团（）。

单选题

A. 60分钟~||~30分钟~||~20分钟~||~15分钟

3.有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览．当旅游者向导游人员提出此类要求时，导游人员应（）。

多选题

A. 先征得领队和旅游团其他成员的同意~||~与旅行社有关部门联系办理相关手续~||~根据情况自行决定~||~婉言拒绝

4.讲笑话的基本技巧有（）。

多选题

A. 把握时机~||~寓教于乐~||~夸张模仿~||~优雅敏捷~||~善于发挥

5.接待老年旅游者，一定要处理好劳逸关系，即要（）

多选题

A. 活动安排少而精，留有余地~||~浏览时放慢行进速度~||~讲解精炼，语速放慢，适当重复~||~游览中，午饭后适当安排休息~||~晚间活动要少，让老人早休息

6.9名以下游客采取一次性预付费的方式，有组织地按照行程计划进行的旅游形式，叫做(　)。

单选题

A. 团体包价旅游~||~散客包价旅游~||~半包价旅游~||~小包价旅游

7.导游人员在工作时，哪一种着装不符合礼仪要求?(　)

单选题

A. 男导游人员领带的长度应以系好后大箭头垂直到腰间皮带扣处为标准~||~导游人员在着装的色彩搭配上应上浅下深或上深下浅~||~导游人员为了突出着装的个性化，可对服饰个性化搭配~||~在社交场合，凡穿大衣、风衣，戴有帽子，进入室内应脱下

8.为了旅游业发展的共同目标，我们要团结协作、顾全大局，摆正（）三者利益的位置。

单选题

A. 个人、集体和国家~||~旅游者、导游人员和旅行社~||~个人、旅行社和旅游局~||~集体、整体和长远

9.为了规范导游服务，国家发布了()作为国家标准，规定了导游服务的质量要求。

单选题

A. 《导游服务质量》~||~《导游人员管理条例》~||~《旅游权益法案》~||~《旅行社管理条例实施细则》

10.文物收藏单位以外的公民,法人和其他组织可以收藏通过哪几种方式取得的文物

填空题

11.外国旅游者在旅游团的活动结束后要求继续在中国旅行游览,若需延长签证,原则上应_________。

单选题

A. 满足其要求~||~婉言拒绝~||~与旅行者另签合同~||~断然拒绝

12.根据我国入出境规定，关于出境下列说法正确的是（）。

多选题

A. 刑事案件的被告人不准其出境~||~公安机关认定的犯罪嫌疑人不准出境~||~边防机关有权限制拒绝接受查验证件者出境~||~边防机关无权限制持他人证件者出境

13.旅游团入住饭店以后，全陪与地陪要配合领队尽快完成旅游团的入住登记手续，并请领队分房之后，要（）。

单选题

A. 负担起旅游团的安全保卫和生活照料的全责~||~主动查看客人迸房情况，询问客人是否都拿到各自的行李~||~和领队一起商定第二天的叫早时间，并请领队通知全团成员~||~各自回房问休息

14.导游员向游客道歉可运用哪些方法？

填空题

15.对于非正常死亡的旅游者，应由（）出具《死亡鉴定书》。

单选题

A. 当地人民政府~||~当地旅游行政管理部门~||~当地公安或司法部门的法医~||~当地公安派出所

16.赔礼、请罪时行鞠躬礼，上身应前倾15～3度。（）

判断题

17.导游员在游客心目中树立良好形象的途径主要有。

多选题

A. 重视第一印象~||~注意仪容、仪表~||~讲究仪态~||~注意迎合旅游者的需要~||~注意谈吐

18.民航对旅客登机的行李有明确规定，在下列选项中既不能随身携带，又不能托运的物品有（）。

多选题

A. 汽油~||~手术刀~||~贵重物品~||~货币~||~放射性物品

19.旅游商品是由实物和服务综合构成，向旅游者销售的旅游项目，其特征是服务成为产品构成的主体，其具体展现主要有线路、活动和食宿。()

判断题

20.国家文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织合法收藏的文物（）。

单选题

A. 可以依法流通~||~只能卖给国家文物收藏单位~||~可以卖给外国人~||~严禁流通