证券从业资格

1.16周岁以上的公民也视为具有完全民事行为能力的人。（）

判断题

2.在杭州西湖导游词中，为描述西湖的美，援引我国著名诗人苏东坡把西湖比作我国古代美女西施的例子，属于引用名言、名句中的（）。

单选题

A. 明引~||~意引~||~暗引~||~借引

3.导游员在讲解陕西乾县的乾陵以武则天的无字碑作为重点，这是采用了突出重点法的（）作为讲解重点。

单选题

A. 选取景点内具有代表性的景观~||~选取景点内游客最感兴趣的内容~||~选取在外观、内涵、风格等方面最为与众不同的内容~||~选取符合“……之最”或“最……之一”标准的内容

4.旅行社委派的导游人员在带团时未持导游证上岗的，对旅行社的处罚是（）。

单选题

A. 1万元以上5万元以下罚款~||~2万元以上10万元以下罚款~||~4000元以上5万元以下罚款~||~吊销旅行社经营许可证

5.目前我国旅游保险主要有旅行社责任险和旅游意外保险两种。()

判断题

6.地方导游员在接团前的业务准备主要有（）

多选题

A. 了解不熟悉的景点~||~研究旅游团情况~||~整理仪表仪容~||~安排活动日程

7.私自带人随团游览的导游应扣()分。

单选题

A. 4~||~2~||~6~||~8

8.在品尝风味餐时，_____可以向客人敬酒，以表热情。

填空题

9.以下关于游客用餐方面个别要求的处理中正确的有（）

多选题

A. 若旅游团在用餐前3个小时提出换餐要求，地陪应尽量满足。~||~若个别游客坚持要求单独用餐，导游员可协助与餐厅联系，但费用自理且综合服务费不退。~||~若游客因生病要求在客房内用餐，导游人员可满足其要求。~||~旅游团要求外出自费品尝风味，导游人员应予以协助。

10.在团队包价旅游的服务项目中包括每人（）公斤的行李服务。

单选题

A. 10~||~15~||~20~||~30

11.导游人员与游客之间是一种（）的关系？

单选题

A. 提供服务者与接受服务者之间的主客关系~||~平等关系~||~自我意识为主的关系~||~集体关系

12.向人致意包括等。

多选题

A. 招手~||~微笑~||~问候~||~点头~||~目视

13.全程陪同导游人员的职责主要是()。

多选题

A. 安排落实旅游活动~||~实施旅游接待计划~||~组织协调工作~||~做好联络工作~||~维护安全、处理问题

14.在世界各国出入境，均需接受C、I、Q的检查。其中接受卫生检疫检查时通常用的“黄皮书”指的是护照吗？

填空题

15.下列属于地陪落实接待计划中旅游路线和所乘交通工具的内容的是（）

多选题

A. 旅游团的全程路线~||~旅游团入出境地点~||~本地行程路线~||~离开本地时所乘飞机(火车、轮船)的班次、时间和地点

16.在旅游途中旅游者突然患病，导游人员应。

多选题

A. 在飞机上寻找医生就地急救~||~通知下一站急救中心和旅行社准备急救~||~暂时中止旅行~||~由地陪带领旅游团其他成员继续旅游活动

17.一旅游团在赴景点途中，因下雨路滑，不慎发生车祸，团员部分重伤，导游员受轻伤，但神志清醒，于是他便马上报告了旅行社，然后在事发地点等候旅行社有关人员的到来，请问：

填空题

18.漏接是指旅游团抵达后，无导游人员迎接的现象。造成漏接现象的主观原因也有不少，如：（）等。

多选题

A. 由于工作不细致~||~司机迟到~||~没看变更记录~||~导游人员举牌接站的地方选择不当

19.1995年全国人民代表大会决定，将牡丹作为我国的国花。

判断题

20.三孔指

多选题

A. 孔子~||~孔殿~||~孔府~||~孔林~||~孔庙