A. 洞庭湖~||~太湖~||~大明湖~||~青海湖~||~千岛湖

A. 表述准确~||~传播清晰~||~内容生动~||~灵活多变

A. 1~||~7~||~10~||~13~||~15

A. 致欢迎词~||~调整时差~||~首次沿途导游~||~协助旅游者下车

A. 景点主题要准确、明确~||~写作内容要新颖、有特色~||~景点揭示要有文化内涵~||~言辞要有时代感和激情

A. 给未出席的游客留下联系方式~||~给未出席的游客打电话~||~给未出席的游客发放相应物品~||~给未出席的游客送机（车、船）票

A. 旅游者方面原因~||~没有认真核实交通票据~||~由于途中遇到交通事故，严重堵车~||~班次已变更但旅行社有关人员没有及时通知导游人员~||~汽车发生故障

A. 全陪~||~领队~||~地陪~||~游客

A. 高尚的品德~||~高尚的情操~||~敬业精神~||~遵纪守法的意识

A. 业务范围~||~职业性质~||~使用语言~||~技术等级

A. 应热情介绍节目内容~||~立热情予以指点~||~不宜予以指点~||~可适当指点，不宜逐一解说

A. 宾客至上、服务至上、以客为主、合理可行、平等协商~||~文明礼貌、优质服务、客随主便、平等协商、不卑不亢~||~宾客至上、服务至上、主随客便、合理可行、平等协商~||~热情友好、宾客至上、尊重领队、合理建议、自由选择

A. 男导游人员领带的长度应以系好后大箭头垂直到腰间皮带扣处为标准~||~导游人员在着装的色彩搭配上应上浅下深或上深下浅~||~导游人员为了突出着装的个性化，可对服饰个性化搭配~||~在社交场合，凡穿大衣、风衣，戴有帽子，进入室内应脱下

A. 男导游员领带的长度应以系好后大箭头垂直到腰间皮带扣处为标准~||~导游人员在着装的色彩搭配上应上浅下深或上深下浅~||~导游员为了突出着装的个性化，可对服饰个性化搭配~||~在社交场合，凡穿大衣、风衣，戴有帽子，进入室内应脱下

A. 欺骗、胁迫旅游者消费的~||~擅自终止导游活动的~||~误接、误送旅游团的~||~以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

A. 激发游客想象思维，想象是审美感受的枢纽~||~调节游客情绪，游兴很高是旅游活动成功的基本条件~||~传递正确审美信息，感知了的事物才能引起美感~||~灵活掌握观景赏美方法，才能在情景交融中得到美的享受

A. 1万元以上5万元以下~||~5万元以上10万元以下~||~5万元以下~||~10万元以下