1.旅游咨询服务的范围很广，但是不包括向游客。

2.违约责任采取严格责任原则，只有不可抗力才可以免除合同当事人的违约责任。（）

3.导游树立在旅游团队的权威主要从来进行。（）

4.下列选项中。(　)为社交礼仪中正确的介绍方式。

5.导游讲解中的“虚实结合法”中的“实”是指（）

6.导游界的前辈们经过长期的实践，从导游讲解的旅游观赏对象、游客和情景三个方面，总结出反映导游讲解的基本规律的原则。分别是。（）

7.全陪可在（）致欢迎词。

8.旅游商品是由实物和服务综合构成，向旅游者销售的旅游项目，其特征是服务成为产品构成的主体，其具体展现主要有线路、活动和食宿。()

9.周总理总理曾对导游人员提出“三过硬”的要求，即（）。

10.旅游团抵京后用第一餐，多数游客要求喝红星二锅头，地陪满足了他们，因为是第一餐，所以白酒的费用由：（）

11.中国是宗教信仰自由的国家，所以外国旅游者在北京的胡同里散发《圣经》属正常现象，导游员不应干涉。()

12.自治权是民族区域自治制度的核心。（）

13.如果健康的旅游者希望能在客房用餐，导游员应（）。

14._____年___月，国务院批准成立“中国旅行游览事业管理局”作为国务院直属机构，这一时期的导游服务以外事接待工作为主要内容，均称为翻译导游人员。

15.乘火车时，个人办理改晚车签证手续时，最迟不超过开车后（）小时。

16.精彩的描写能最大限度地把景物的内涵充分地揭示出来，以达到“如见其人，如闻其声，如临其境”的境界，因此导游词要写得（）。

17.根据美国查尔斯•梅特尔卡著的《旅游业词典》，在美国要成为导游员必须符合下列条件。

18.理智、稳重，善于对现象和行为进行分析，自制力强，对细节要求高，自尊心（包括虚荣心）强。这是属于职业类型的游客心理。

19.旅游资源是动态的，可以由人们创造而再生、再现，这体现了旅游资源的特征。

20.世界旅行社协会联合会总部设在。